您好，我们已经收到了您的意见建议，疆食记档口在本学期由于之前的厨师家中有事，暂未回京，因此是临时借调了新的厨师团队，员工也是在年后陆续到位。档口目前正加急对各员工进行培训，因员工的业务能力不到位给您的用餐造成了不便，档口非常抱歉。同时，档口也会积极联系原厨师团队继续为大家提供服务。感谢您的监督与反馈，如今后在餐厅就餐有任何意见或建议，您可随时与餐厅负责人联系，跃二餐厅负责人、餐饮部门臧老师电话：82805788，18811021961，谢谢！

                                                                                                                                          跃二餐厅

                                                                                                                                      2024年3月1日

abcdefgzzz (emts) 在 ta 的帖子中提到：

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今天在该窗口点了一份打包的炒拉条子，从11:50左右一直等到12:30多，中间问了好几次点餐的人一直说在做，但他其实都没搞清楚点的是什么只是单纯应付。等待期间又目睹了很多点餐混乱造成的问题，比如有人点了西红柿鸡蛋拉条子但一直没出，刚一催点餐的人就把手头的汤面浇上西红柿鸡蛋卤端了上来（显然又搞错了）；有一个留学生和点餐的人沟通了五分钟都没给人点对东西，最后在刷卡机上打了个价格就又忙着上菜了，还是我提醒他别人还没点好，他才回去继续交流，最终是拉面师傅出来两句话问明白了；在那里等菜的半小时里，一直有1～2碗做好的东西摆在台子上没人认领，足以见整个点餐流程有多么混乱。

建议好好培训一下或者干脆换人，中午食堂人流量本来就大，这种服务能力实在不适合在这个时间段工作。