同学您好：

       我是负责近邻宝的学生管理员，非常感谢您对近邻宝服务的反馈意见！我们针对您提到的问题，第一时间向近邻宝公司负责人核查情况。

       经了解，您所提到的员工（若描述无误）应为顺丰快递驻校取件员工，负责前台小件区取件及上架，因性格相对内敛不善言辞，加上近期快递量大比较急躁，在服务沟通过程中没有注意方式方法，给您和其他同学造成了不好的体验。相关快递公司已进行严肃批评，本人也愿意当面向同学们道歉，同时近邻宝公司也会驻场员工的培训，严格规范自身服务言行，耐心沟通、微笑服务，请同学们持续监督。若今后再发现有恶劣态度、屡教不改的员工，将采取调离学校、开除等方式进行处理。

       非常感谢同学们的监督反馈，后续大家遇到任何近邻宝服务问题，都可以随时向我们反馈，我们会第一时间核查处理，全力维护大家的校园取件体验。

zmoon (zmoon) 在 ta 的帖子中提到：

本人在近邻宝前台取快递时多次遇到一位工作人员态度恶劣，男，戴黑色眼镜，寸头，在没有听清楚请他重复的时候朝我翻白眼，冲其他工作人员叫喊，对其他同学语气非常不耐烦。工作辛苦我们都能理解，但是这不是对无辜的取快递的大学生宣泄的理由，也不是遇到一次两次了，希望整改