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电脑个别软件显示有问题,求帮助

cptbtptpbcpt吃葡萄不吐葡萄皮 2025-01-16 10:33:48
[楼主]1楼

一台老的笔记本最近搬出来拾掇了一下,戴尔灵越7572,一块集显Intel(R) UHD Graphics 620,另外还有一块独显NVIDIA GeForce MX150,系统是Win11。搜索了一下这台电脑好像是集显独显可以同时使用。


具体问题:先是升级了一下内存,内存升级后没有问题。最近把电脑的驱动全部更新了一遍,包括BIOS、英特尔管理引擎接口驱动程序、英特尔串行 IO驱动程序以及两块显卡的驱动程序等等。

这些驱动一起更新重启之后,发现微信、Outlook的图片显示存在问题,图片刚加载显示无问题,过几秒钟就开始出现纹路,导致图片变花,具体对比可以看附件的2张图片。


目前尝试过回滚两个显卡的驱动,或者停用单个显卡,但是问题还是一样会出现。出现的这类问题的软件包括微信以及Teams,Outlook这两个MS软件,其他软件没有问题,尤其是Chrome加载大型图片显示也没有问题。


想问一下有没有大佬知道这是出了什么问题,以及不重装系统得情况下怎么能够解决,感谢感谢。

cptbtptpbcpt吃葡萄不吐葡萄皮 2025-01-16 10:54:36
[楼主]2楼

再更新两张图片,这两张对比看问题应该是更清楚,围绕深色的地方会产生一些纹路,时间越长越糊,而且这个问题还可以截屏。


cptbtptpbcpt (吃葡萄不吐葡萄皮) 在 ta 的帖子中提到:

一台老的笔记本最近搬出来拾掇了一下,戴尔灵越7572,一块集显Intel(R) UHD Graphics 620,另外还有一块独显NVIDIA GeForce MX150,系统是Win11。搜索了一下这台电脑好像是集显独显可以同时使用。

具体问题:先是升级了一下内存,内存升级后没有问题。最近把电脑的驱动全部更新了一遍,包括BIOS、英特尔管理引擎接口驱动程序、英特尔串行 IO驱动程序以及两块显卡的驱动程序等等。

这些驱动一起更新重启之后,发现微信、Outlook的图片显示存在问题,图片刚加载显示无问题,过几秒钟就开始出现纹路,导致图片变花,具体对比可以看附件的2张图片。

……

littleeva小eva 2025-01-16 12:34:23
3楼

要不你先试试看微软的Edge浏览器有没有问题。

cptbtptpbcpt (吃葡萄不吐葡萄皮) 在 ta 的帖子中提到:

一台老的笔记本最近搬出来拾掇了一下,戴尔灵越7572,一块集显Intel(R) UHD Graphics 620,另外还有一块独显NVIDIA GeForce MX150,系统是Win11。搜索了一下这台电脑好像是集显独显可以同时使用。

具体问题:先是升级了一下内存,内存升级后没有问题。最近把电脑的驱动全部更新了一遍,包括BIOS、英特尔管理引擎接口驱动程序、英特尔串行 IO驱动程序以及两块显卡的驱动程序等等。

这些驱动一起更新重启之后,发现微信、Outlook的图片显示存在问题,图片刚加载显示无问题,过几秒钟就开始出现纹路,导致图片变花,具体对比可以看附件的2张图片。

……

cptbtptpbcpt吃葡萄不吐葡萄皮 2025-01-16 13:53:17
[楼主]4楼

谢谢,试了一下Edge加载图片也没问题T_T

littleeva (小eva) 在 ta 的帖子中提到:

要不你先试试看微软的Edge浏览器有没有问题。

littleeva小eva 2025-01-16 16:40:57
5楼

我仔细看了一下,似乎不只是图片有问题,文字也有问题,只不过比较细微你可能看不出来。你能再截些文字部分的对比图吗?

从现有的效果上看,似乎是整个画面都被做了称作【抖动】(Dither)的后处理,这种后处理一般用于色彩(准确地讲,色深)受限的显示设备;如果连续做这种后处理就会越来越难看。这种动作应该是软件本身控制的,但无法确定是什么导致软件会做这种动作。

cptbtptpbcpt (吃葡萄不吐葡萄皮) 在 ta 的帖子中提到:

谢谢,试了一下Edge加载图片也没问题T_T

cptbtptpbcpt吃葡萄不吐葡萄皮 2025-01-17 08:23:15
[楼主]6楼

感谢大佬耐心解答,我再加一些问题细节的描述:

1. 微信出现问题主要是在订阅号页面,刚打开是正常图片,放置一会儿就会变糊,滚轮稍微动一下就恢复原状。前后对比可以看第3组图片,但是这个页面实在是文字不多。另外微信的浏览器偶尔会出现这个问题,也是滚轮一动就好,但是目前还没有截到图。

2. Outlook截至目前出现的问题就是背景图片,打开之后就有点糊,放置几秒钟后越来越糊,最小化后再打开可以缓解(具体可以看4-1、4-2),但是旁边的文字确实看不出有糊的迹象。

感谢感谢!


littleeva (小eva) 在 ta 的帖子中提到:

我仔细看了一下,似乎不只是图片有问题,文字也有问题,只不过比较细微你可能看不出来。你能再截些文字部分的对比图吗?

从现有的效果上看,似乎是整个画面都被做了称作【抖动】(Dither)的后处理,这种后处理一般用于色彩(准确地讲,色深)受限的显示设备;如果连续做这种后处理就会越来越难看。这种动作应该是软件本身控制的,但无法确定是什么导致软件会做这种动作。

littleeva小eva 2025-01-17 09:20:01
7楼

微信那个字就是糊的,只是黑字不明显。你仔细看灰字部分,没糊的都是灰的,糊的有个别位置变成了黑色。

你在那个outlook里面选设置,然后找【常规】、【关于Outlook】,你把这个窗口截下来看看。

cptbtptpbcpt (吃葡萄不吐葡萄皮) 在 ta 的帖子中提到:

感谢大佬耐心解答,我再加一些问题细节的描述:

1. 微信出现问题主要是在订阅号页面,刚打开是正常图片,放置一会儿就会变糊,滚轮稍微动一下就恢复原状。前后对比可以看第3组图片,但是这个页面实在是文字不多。另外微信的浏览器偶尔会出现这个问题,也是滚轮一动就好,但是目前还没有截到图。

2. Outlook截至目前出现的问题就是背景图片,打开之后就有点糊,放置几秒钟后越来越糊,最小化后再打开可以缓解(具体可以看4-1、4-2),但是旁边的文字确实看不出有糊的迹象。

……

cptbtptpbcpt吃葡萄不吐葡萄皮 2025-01-17 11:12:32
[楼主]8楼

微信确实切换图片的时候能看出来字的显示有点变化。

已上传Outlook截图。


littleeva (小eva) 在 ta 的帖子中提到:

微信那个字就是糊的,只是黑字不明显。你仔细看灰字部分,没糊的都是灰的,糊的有个别位置变成了黑色。

你在那个outlook里面选设置,然后找【常规】、【关于Outlook】,你把这个窗口截下来看看。

littleeva小eva 2025-01-17 13:54:11
9楼

看起来很像是浏览器开启GPU硬件加速的老bug。

https://tieba.baidu.com/p/8634631002

你说有毛病的这几个软件都是用WebView2做的,通俗点说就是集成了一个浏览器窗口,显示的那些东西等同于一个网页。

如果你把两个显卡的驱动都更到最新,还是这个样子,那可能就没啥好做的了。

Chrome和Edge有开启GPU硬件加速的设置项目,但这个项目现在改成了【在可用的情况下】开启,似乎也不是一定会开启。你可以看看浏览器上这个项目是不是开启的,Chrome在设置-系统里面有个【使用图形加速功能(如果可用)】,Edge在设置-系统和性能里面有个【在可用时使用图形加速】。

如果本来是关闭的,可以看看开启后能不能在浏览器中复现问题。如果本来就是开启的,可以通过任务管理器观察是否有GPU占用来判断是否真的开启了GPU硬件加速:拖动滚动条让窗口内容快速变化,如果真的开启了GPU硬件加速,会有少量GPU占用,否则是一点占用都没有。你也可以用这个办法看看你说的几个软件是不是有GPU硬件加速,我试了outlook是有GPU占用的,所以应该是默认开启了硬件加速。

cptbtptpbcpt (吃葡萄不吐葡萄皮) 在 ta 的帖子中提到:

微信确实切换图片的时候能看出来字的显示有点变化。

已上传Outlook截图。

cptbtptpbcpt吃葡萄不吐葡萄皮 2025-01-17 15:34:40
[楼主]10楼

明白了,感谢大佬,非常详细,我把两个浏览器的加速都关了,但是还是一样的问题,现在搞清楚问题根源了,我试试从驱动上面能不能回滚解决一下

littleeva (小eva) 在 ta 的帖子中提到:

看起来很像是浏览器开启GPU硬件加速的老bug。

https://tieba.baidu.com/p/8634631002

你说有毛病的这几个软件都是用WebView2做的,通俗点说就是集成了一个浏览器窗口,显示的那些东西等同于一个网页。

……