家园一楼米饭机经常出现刷卡一次而不出米，第二次刷卡才出的问题。我一直以为只是不灵敏，以为出一次米才扣一次费。直到今日，刷卡五次才出米，我才意识到问题，并去查询了校园卡流水，才发现，刷两次卡才出米时，付费进行了两次。

附件的图片是重复扣费的证明。

之后，我统计了异常付费的次数：

1月，2次正常扣款，0次重复扣款。

2月，6次正常扣款，1次重复扣款。

3月，13次正常扣款，1次重复扣款。

4月，13次正常扣款，1次重复扣款。

5月，5次正常扣款，6次重复扣款。值得注意的是，5月20日是关键的一天，本月6次重复扣款全在此日之后，之后重复扣款次数激增。

6月，0次正常扣款，5次重复扣款。

7月，5次正常扣款，10次重复扣款。

8月，14次正常扣款，7次重复扣款。

9月，4次正常扣款，14次重复扣款。

10月，1次正常扣款，10次重复扣款。

11月，3次正常扣款，11次重复扣款。

12月，今天是第一天，出现了5次刷卡才出米。

此外我注意到，重复扣款问题多出现于某几台机器，但没有进行进一步统计。

米饭机由于刷卡扣款显示不明显，同学们很难注意到此类问题，而只是以为机器不灵敏；即使注意到重复扣款，也多会因为金额很小而不计较。

但我想问家园一楼食堂，你们没有发现某台机器收款次数和出米次数对不上吗？还是认为涉及金额过小，不值得维修机器？

如果是前者，烦请贵司尽早检修机器；如果是后者，贵司可以根据重复扣款发生几率，降低米饭价格：如2两米价格0.45元，假设每日出米100份，扣款150次，则可将价格定为0.3元，如此贵司没有损失，也可节省机器维修费用。虽然涉及金额很低，也不是任由同学们重复付费的理由。

NingYuan (NingYuan) 在 ta 的帖子中提到：

家园一楼米饭机经常出现刷卡一次而不出米，第二次刷卡才出的问题。我一直以为只是不灵敏，以为出一次米才扣一次费。直到今日，刷卡五次才出米，我才意识到问题，并去查询了校园卡流水，才发现，刷两次卡才出米时，付费进行了两次。

附件的图片是重复扣费的证明。

之后，我统计了异常付费的次数：

……

同学您好，首先十分感谢同学的反馈！家园一层厨师长在看到您的帖子后第一时间与我联系，并对米饭机的相关使用事宜做出了较详细的解释：自动米饭机成功出米饭需要完成相应操作步骤（每台米饭机上都有操作提示），比较关键的步骤是米饭碗一定要推到底，否则米饭机会存在识别不到米饭碗而不出米饭的情况，另外米饭机有一定的反应速度，正常情况下推进米饭碗后至出米饭会有几秒钟的反应时间，在米饭机蓝色灯光闪烁前请勿提前抽出米饭碗，提前抽出会出现米饭掉落到米饭碗之外的情况。如果按照步骤正确操作后仍未出米饭，请不要继续刷卡，可就近找食堂刷卡处的人员协助处理（对于此类问题，米饭机上也有相应提示）。最后，对于由此给您带来的困扰，您可凭此前的刷卡记录至家园一层处理解决。食堂已经与米饭机厂家沟通机器升级、改进事宜，米饭机已在整改之中，并且米饭机上已贴上了让同学们不要重复刷卡的提示语。希望师傅对米饭机的使用提示有帮助到您，感谢同学的反馈！

明明人工就行的工作，非要弄什么花里胡哨的机器，然后呢？真是服气！

开业的时候还大肆宣传掀起头盖骨的送饮料机器人，现在都去哪儿了呢？连饮料售货机都停了，这采购费用出的真是划算啊！

ciciyu (Cici) 在 ta 的帖子中提到：

同学您好，首先十分感谢同学的反馈！家园一层厨师长在看到您的帖子后第一时间与我联系，并对米饭机的相关使用事宜做出了较详细的解释：自动米饭机成功出米饭需要完成相应操作步骤（每台米饭机上都有操作提示），比较关键的步骤是米饭碗一定要推到底，否则米饭机会存在识别不到米饭碗而不出米饭的情况，另外米饭机有一定的反应速度，正常情况下推进米饭碗后至出米饭会有几秒钟的反应时间，在米饭机蓝色灯光闪烁前请勿提前抽出米饭碗，提前抽出会出现米饭掉落到米饭碗之外的情况。如果按照步骤正确操作后仍未出米饭，请不要继续刷卡，可就近找食堂刷卡处的人员协助处理（对于此类问题，米饭机上也有相应提示）。最后，对于由此给您带来的困扰，您可凭此前的刷卡记录至家园一层处理解决。食堂已经与米饭机厂家沟通机器升级、改进事宜，米饭机已在整改之中，并且米饭机上已贴上了让同学们不要重复刷卡的提示语。希望师傅对米饭机的使用提示有帮助到您，感谢同学的反馈！