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【投诉】计算中心 网络服务 38楼校园网消失

singleducksingleduck 2024-05-10 22:41:15
[楼主]1楼

2024.5.10 晚

目前距lz观察到校园网消失已经超过2h(有线或无线均消失),反馈给计算中心后得知,明早八点后才能将问题反馈给技术人员,问题解决时间未知。

网络作为校园基础服务的重要部分,出现问题处理却如此缓慢,希望信息中心给予本次事故涉及到的38楼同学以退还本月网费或提供一定流量费的方式给予补偿,并迅速解决相关问题

PKUCC北京大学计算中心 2024-05-10 23:34:57
2楼

同学你好,我们正在紧急排查

singleduck (singleduck) 在 ta 的帖子中提到:

2024.5.10 晚

目前距lz观察到校园网消失已经超过2h(有线或无线均消失),反馈给计算中心后得知,明早八点后才能将问题反馈给技术人员,问题解决时间未知。

网络作为校园基础服务的重要部分,出现问题处理却如此缓慢,希望信息中心给予本次事故涉及到的38楼同学以退还本月网费或提供一定流量费的方式给予补偿,并迅速解决相关问题

PKUCC北京大学计算中心 2024-05-11 01:08:45
3楼

是地下一层机房电力故障导致,经相关部门维修,现已恢复

singleduck (singleduck) 在 ta 的帖子中提到:

2024.5.10 晚

目前距lz观察到校园网消失已经超过2h(有线或无线均消失),反馈给计算中心后得知,明早八点后才能将问题反馈给技术人员,问题解决时间未知。

网络作为校园基础服务的重要部分,出现问题处理却如此缓慢,希望信息中心给予本次事故涉及到的38楼同学以退还本月网费或提供一定流量费的方式给予补偿,并迅速解决相关问题