【投诉】艺园(农园)面食窗口工作人员拒绝加面条
如题,本人六点多来艺园一层在西北角的刀削面窗口打了一份燥子刀削面,当时是一位瘦高的师傅。汤多面少肉少姑且不说,很快吃完后没吃饱。想起窗口写着可以免费加面条,也可以要细面条的牌子,然后18:15左右我就去窗口叫师傅帮我加一份细面条,这位是另一个稍矮一点的师傅。他说没有细面条了,我说粗的也行,他拒绝,说我都吃完了加什么加,我说这牌子上不是写着能加吗。然后他说得打的时候加,吃完了不能加,不然就没完没了了。我说我打的时候就没加,但他仍然拒绝。而且前两天我在这里打水饺的时候还看到别人拿着汤碗来加了。最后还是旁边套餐窗口的师父劝他加,他才不情愿地给我加了一些。
加点面还得跟别人辩解,有点无语。吃完了加和打的时候加有多大的区别吗?是不是只能打的时候加面,希望能有一个明确的解释
就是培训不到位问题,他一个打面的有什么权力不加面,这是食堂档口的营销策略,本就是打着无限续面的幌子来招揽人吃。吃完感觉不够吃,加面才是正常的,没吃完就加,万一吃不完不就浪费了,再说了,谁会没完没了的加面。
毛病都是惯出来的,下次再遇到这种事情,直接录视屏,打值班经理电话,让现场解决。服务人员就应该有服务人员的标准。他还不情愿了,他有什么资格不情愿。
PKUDW (飞五文) 在 ta 的帖子中提到:
如题,本人六点多来艺园一层在西北角的刀削面窗口打了一份燥子刀削面,当时是一位瘦高的师傅。汤多面少肉少姑且不说,很快吃完后没吃饱。想起窗口写着可以免费加面条,也可以要细面条的牌子,然后18:15左右我就去窗口叫师傅帮我加一份细面条,这位是另一个稍矮一点的师傅。他说没有细面条了,我说粗的也行,他拒绝,说我都吃完了加什么加,我说这牌子上不是写着能加吗。然后他说得打的时候加,吃完了不能加,不然就没完没了了。我说我打的时候就没加,但他仍然拒绝。而且前两天我在这里打水饺的时候还看到别人拿着汤碗来加了。最后还是旁边套餐窗口的师父劝他加,他才不情愿地给我加了一些。
加点面还得跟别人辩解,有点无语。吃完了加和打的时候加有多大的区别吗?是不是只能打的时候加面,希望能有一个明确的解释
PKUDW同学您好,我是艺园监督员wulinilo,厨师长了解情况后发现确实是员工处理不当,并已对该员工进行批评和再培训,向您表示歉意。档口允许加面,但考虑到卫生问题一般不允许允许员工接触已经出档口的餐具。针对吃完后再加面的情况,员工会用一单独小碗盛放提供。祝好!
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如题,本人六点多来艺园一层在西北角的刀削面窗口打了一份燥子刀削面,当时是一位瘦高的师傅。汤多面少肉少姑且不说,很快吃完后没吃饱。想起窗口写着可以免费加面条,也可以要细面条的牌子,然后18:15左右我就去窗口叫师傅帮我加一份细面条,这位是另一个稍矮一点的师傅。他说没有细面条了,我说粗的也行,他拒绝,说我都吃完了加什么加,我说这牌子上不是写着能加吗。然后他说得打的时候加,吃完了不能加,不然就没完没了了。我说我打的时候就没加,但他仍然拒绝。而且前两天我在这里打水饺的时候还看到别人拿着汤碗来加了。最后还是旁边套餐窗口的师父劝他加,他才不情愿地给我加了一些。
加点面还得跟别人辩解,有点无语。吃完了加和打的时候加有多大的区别吗?是不是只能打的时候加面,希望能有一个明确的解释
经常在农园面食档口吃刀削面的铁杆粉丝一枚,这个档口的叔叔阿姨们都挺热情的~尤其是楼主提到的这位师傅,每次都很热情,今年临近除夕的那几天,农园还没改造的时候,去这个档口吃刀削面,看到这位师傅还坚守在寒假的岗位上。免费加面上学期还没有,是最近新出的,就像楼上的食堂监督员说的那样,相信农园(艺园)面食档口会做得更好的~
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如题,本人六点多来艺园一层在西北角的刀削面窗口打了一份燥子刀削面,当时是一位瘦高的师傅。汤多面少肉少姑且不说,很快吃完后没吃饱。想起窗口写着可以免费加面条,也可以要细面条的牌子,然后18:15左右我就去窗口叫师傅帮我加一份细面条,这位是另一个稍矮一点的师傅。他说没有细面条了,我说粗的也行,他拒绝,说我都吃完了加什么加,我说这牌子上不是写着能加吗。然后他说得打的时候加,吃完了不能加,不然就没完没了了。我说我打的时候就没加,但他仍然拒绝。而且前两天我在这里打水饺的时候还看到别人拿着汤碗来加了。最后还是旁边套餐窗口的师父劝他加,他才不情愿地给我加了一些。
加点面还得跟别人辩解,有点无语。吃完了加和打的时候加有多大的区别吗?是不是只能打的时候加面,希望能有一个明确的解释
经常在以前农园现在艺园那个窗口吃刀削面,面还蛮好吃的,感觉师傅们都还不错,遇到这个情况可能也是极少数。可能师傅对加面的规定还不太熟,希望可以尽快适应规定,按照规范改正,服务好同学们!
PKUDW (飞五文) 在 ta 的帖子中提到:
如题,本人六点多来艺园一层在西北角的刀削面窗口打了一份燥子刀削面,当时是一位瘦高的师傅。汤多面少肉少姑且不说,很快吃完后没吃饱。想起窗口写着可以免费加面条,也可以要细面条的牌子,然后18:15左右我就去窗口叫师傅帮我加一份细面条,这位是另一个稍矮一点的师傅。他说没有细面条了,我说粗的也行,他拒绝,说我都吃完了加什么加,我说这牌子上不是写着能加吗。然后他说得打的时候加,吃完了不能加,不然就没完没了了。我说我打的时候就没加,但他仍然拒绝。而且前两天我在这里打水饺的时候还看到别人拿着汤碗来加了。最后还是旁边套餐窗口的师父劝他加,他才不情愿地给我加了一些。
加点面还得跟别人辩解,有点无语。吃完了加和打的时候加有多大的区别吗?是不是只能打的时候加面,希望能有一个明确的解释