投诉创新创业中心公共自习区保洁阿姨 提前清场，辱
投诉｜双创中心公共自习区 保洁阿姨 提前清场，辱骂学生，道德绑架
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
我就有点无语啊，就说：又不是不走，也不是要超时，这不还要15min吗，我多待几分钟也不行？我就说你现在这还不叫凶？我没说我不走，也没事要迟到，就多待几分钟，怎么了？
然后她继续冲上来撕吧，继续输出“你多那几分钟会死！一点也不体谅我们这些保洁！平时搞得很晚，还留一堆垃圾，桌椅也不收拾，我们就想着提前一会儿休息也没人体谅！”（冲到我面前指着我鼻子骂，超级凶语气）
此时管钥匙大叔上来打圆场，我准备回身收拾东西了，结果保洁在远处开始说“什么学生！你ma的什么素质！”（带脏字了）
我反骨上来了，说我们从来没有耽误到21:55之后过，垃圾也会主动带走，桌椅也会带好，北大学生都很体谅阿姨了。你有气别撒我身上！我就不走了，就要21:59再走。
保洁开始无脑攻击了“唉你就别走你有本事你今晚都别走！你早一秒都不行！你就要十点零一秒再走！”
我直接被气笑“凭啥？我好学生，我守规矩，我就要提前一分钟走，我就不违规。”
保洁见不占理，继续苦难攻击卖惨“我们累了一天就要陪你们耗到十点是吗？提前几分钟你那事儿会死是不是？”
我天啊我直接无语凝噎，这个时候朋友上去解释，她又能好好说话了，但是不听解释一直在说自己有多辛苦自己没有凶人，钥匙大叔也一直在打圆场。
中途她还怒气上头，叫钥匙大叔把靠近外边的两扇门锁了，“把门锁了！就不让他们出去！（对我说）你就在这里待一晚上，你敢不敢？你有本事就别出去！”
旁边有同学就说能不能等几分钟，有模型要跑，这个时候才21:50左右。其实锁门也是不合理的。但大叔还是锁了。
趁着她骂骂咧咧，我看了下手机21:55了，就把东西收拾了，然后准备走了。她又开始骂了，又是那老一套，完全忍不了了，我说没到时间我不走就是可以的。然后大叔和dz朋友就打圆场，最后走了。此时21:57😇
*很火冒的是她完全情绪输出，张口死闭嘴妈的，这种人就是不值得尊重。把自己的不顺心撒到学生身上，既缺乏素质，也并不安全。能看出来，她对这项工作怨气不小，会辱骂诅咒学生，觉得不早走的学生就是不体谅他们，纯纯道德绑架，说不过就撒泼打滚。长期和学生打交道的人是如此素质，需要小心。
同学您好！我是负责3W咖啡的学生监督员，非常感谢您对学校配套服务商户的监督，经与3W咖啡店负责人沟通，现将相关情况说明如下：
3W咖啡厅的营业区域为玻璃墙以里的封闭空间，共两处出入口，一处通往二教下沉广场，另一处通往楼内公共自习区。店内未配备专门保洁人员，通常由咖啡师兼着收拾营业区内的卫生。经向当晚值夜班的店员了解，营业区内并没有出现相关纠纷，推测您提到的区域是咖啡厅店外的公共自习区。因自习区不是咖啡厅的营业区域，故卫生保洁也非3W咖啡厅负责。
3W咖啡厅的店员大多为90后、00后的年轻姑娘，均统一着装（深蓝色衬衫+深色裤子+帽子+口罩）。晚上临近打烊时，店员通常会提醒同学们即将闭店，但都会坚持到所有同学自行离开后才锁门，不会早于10点，若店员看到有被锁楼内无法出去的同学，也会让同学通过咖啡厅区域从二教下沉广场的出口出去。
我们也提醒3W咖啡厅负责人，继续加强员工培训，做好师生服务，也感谢同学们的监督。
gzdcxltw (往事随风) 在 ta 的帖子中提到：
投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
关于12月21日晚双创中心保洁人员清场沟通态度问题的回复
感谢同学们对双创中心自习环境的关注与反馈。我们已第一时间核实12月21日晚保洁人员清场沟通及言语失当的情况，对此深表歉意。双创中心已严肃约谈物业单位，要求其对涉事人员进行批评教育并调离现岗。
我们将加强对物业服务的日常监督，开展全员服务规范培训，重点强化闭馆前沟通礼仪与情绪管理要求，杜绝此类事件再次发生。中心公共交流区闭馆时间为22:00，同学们在闭馆前均可正常使用。如遇个别服务问题，欢迎随时通过值班台或意见箱反馈，我们将及时处理并改进。
再次感谢大家的理解与监督，让我们共同维护文明有序的学习环境。
双创中心办公室
2025年12月23日
gzdcxltw (往事随风) 在 ta 的帖子中提到：
投诉｜双创中心公共自习区 保洁阿姨 提前清场，辱骂学生，道德绑架
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
你下回把白天的垃圾都藏起来，21:59的时候全部倒出来再走
gzdcxltw (往事随风) 在 ta 的帖子中提到：
投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
震撼我，于是发表回复以增加热度
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投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
逆天
gzdcxltw (往事随风) 在 ta 的帖子中提到：
投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
3w地下是什么地方
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投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
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很好奇这种人领导怎么敢留的，风险太不可控了，到时候她搞点大的，一条线都得担责
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投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
吓人
gzdcxltw (往事随风) 在 ta 的帖子中提到：
投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
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有本事关一天，告她非法拘禁
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投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
好奇负责这块的“食堂监督员”是谁，看看有没有回应了
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投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
想开点吧，当年副校长上课，也被大爷催啊，后来校长爆了，名言有云，是关门重要，还是上课重要？
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22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
这种情绪不稳定的员工真敢留在学校吗……万一哪天想不开，又是一个恶性事件。。
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22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
以我工作经验来看，此保洁可能不简单
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投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
这种人就是生活不顺欺软怕硬，看你是个学生有素质就敢这样。
gzdcxltw (往事随风) 在 ta 的帖子中提到：
投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
顶顶！我也遇到过。我有次在3W地下那块自习，也是没到十点保洁就开始催，而且催很多次，语气特别不耐烦特别差！就和贴主说的差不多，类似“你们怎么还不走”这种话，听得人心里很不舒服。但因为我很少晚上去，以为这是偶然现象，考虑到保洁阿姨平时也辛苦就没说啥。看来这是常态了，态度就是这么差！
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投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
同学您好！我是负责3W咖啡的学生监督员，非常感谢您对学校配套服务商户的监督，经与3W咖啡店负责人沟通，现将相关情况说明如下：
3W咖啡厅的营业区域为玻璃墙以里的封闭空间，共两处出入口，一处通往二教下沉广场，另一处通往楼内公共自习区。店内未配备专门保洁人员，通常由咖啡师兼着收拾营业区内的卫生。经向当晚值夜班的店员了解，营业区内并没有出现相关纠纷，推测您提到的区域是咖啡厅店外的公共自习区。因自习区不是咖啡厅的营业区域，故卫生保洁也非3W咖啡厅负责。
3W咖啡厅的店员大多为90后、00后的年轻姑娘，均统一着装（深蓝色衬衫+深色裤子+帽子+口罩）。晚上临近打烊时，店员通常会提醒同学们即将闭店，但都会坚持到所有同学自行离开后才锁门，不会早于10点，若店员看到有被锁楼内无法出去的同学，也会让同学通过咖啡厅区域从二教下沉广场的出口出去。
我们也提醒3W咖啡厅负责人，继续加强员工培训，做好师生服务，也感谢同学们的监督。
gzdcxltw (往事随风) 在 ta 的帖子中提到：
投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
感谢回复。争执发生区域应该属于二教下沉广场区，因为大叔最后是让我们从创新创业大门那儿出去的。
sssjjj (茄子！) 在 ta 的帖子中提到：
同学您好！我是负责3W咖啡的学生监督员，非常感谢您对学校配套服务商户的监督，经与3W咖啡店负责人沟通，现将相关情况说明如下：
3W咖啡厅的营业区域为玻璃墙以里的封闭空间，共两处出入口，一处通往二教下沉广场，另一处通往楼内公共自习区。店内未配备专门保洁人员，通常由咖啡师兼着收拾营业区内的卫生。经向当晚值夜班的店员了解，营业区内并没有出现相关纠纷，推测您提到的区域是咖啡厅店外的公共自习区。因自习区不是咖啡厅的营业区域，故卫生保洁也非3W咖啡厅负责。
3W咖啡厅的店员大多为90后、00后的年轻姑娘，均统一着装（深蓝色衬衫+深色裤子+帽子+口罩）。晚上临近打烊时，店员通常会提醒同学们即将闭店，但都会坚持到所有同学自行离开后才锁门，不会早于10点，若店员看到有被锁楼内无法出去的同学，也会让同学通过咖啡厅区域从二教下沉广场的出口出去。
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不是3W的，应该是创新创业中心的保洁。我也遇到过这个保洁清人。
gzdcxltw (往事随风) 在 ta 的帖子中提到：
投诉｜3w地下 保洁阿姨
22点关门，起码提前15min催促，1min之内连催三次，语气特别不耐烦甚至称得上尖酸（怎么还不走怎么还不收拾怎么还在那儿），我这个时候问了一下“阿姨咱们这儿几点关门啊”，她回复十点，我说好的。此时特意看了时间21:43，还有十几分钟就还没动。保洁又来催，而且语气更差了，我就说好的知道了，怎么这么凶。她就火冒三丈啊，直接冲上来【指着dz鼻子骂】——
“什么叫凶啊催你几遍就叫凶” “你多那几分钟会死是不是！” “我们是十点关门，但就是要陪你们这些学生耗到十点是吗！劳累了一天还要等你们！”
……
