【法律求助】租房租到隔断房，存在安全隐患想退租
朋友在北京实习，租房被黑中介坑了。租房后发现有隔断房，感觉有安全隐患想退租，退租的时候要扣两个月押金+服务费。有没有法律系的同学帮处理一下，到时候索赔按照比例分成。愿意帮忙的请联系13968570884
直接119举报消防安全隐患，让消防跟中介谈
soundfuture (最后的ede) 在 ta 的帖子中提到：
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你去你们小区各个单元门洞转一下找一找海报，会张贴各区打击隔断的区房管中心电话
中介跟你玩阴的，你就跟他玩狠的
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当事人您好：
迟复为歉。感谢您对北京大学法律援助协会的信任！以下分析与推断均仅基于您的单方陈述，若有错误之处，敬请谅解。
当事人的朋友在北京实习期间，通过中介租赁房屋，租住后发现房屋存在隔断房的情况，认为存在安全隐患。当事人的朋友因此提出退租，但中介方要求在退租时扣除两个月押金及服务费。当事人的朋友的核心诉求为能否要求中介退还全部押金及服务费，避免因房屋存在安全隐患而承担不合理的经济损失。
一、法律分析
本案为民事法律关系，核心为房屋租赁合同及中介服务合同纠纷。案件争议焦点有二：
1、房屋存在隔断房及安全隐患时，承租人是否有权解除租赁合同并要求退还押金？
2、中介方在明知或应知房屋存在安全隐患的情况下，应否退还已收取的服务费？
以下分别分析上述争议焦点：
（一）房屋存在隔断房及安全隐患时，承租人有权解除租赁合同并要求退还押金。
《民法典》第724条规定，租赁物具有违反法律、行政法规关于使用条件的强制性规定情形时，属于“非因承租人原因致使租赁物无法使用”，承租人可以解除合同；《民法典》第729条规定，因租赁物部分或者全部毁损、灭失，致使不能实现合同目的的，承租人可以解除合同。
本案中，房屋为隔断房，存在安全隐患，属于不符合国家及地方房屋安全标准的情形。根据《北京市住房租赁条例》第13条（三），隔断房为违法建设，存在消防等安全隐患，通常不允许出租。承租人租赁房屋的主要目的是安全、稳定居住。若房屋存在严重安全隐患，合同目的无法实现，承租人有权依据《民法典》第724条、第729条解除合同。押金的性质为担保承租人履行合同义务。若合同因出租人或中介方原因解除，押金应当退还承租人，除非承租人存在损害房屋等违约行为。
故承租人在发现房屋存在隔断房及安全隐患后，有权解除租赁合同，并要求退还押金。中介方及出租人不得以承租人单方违约为由扣除押金，除非能证明承租人存在其他违约行为。
（二）中介方在明知或应知房屋存在安全隐患的情况下，应退还已收取的服务费，不得违法扣除两个月押金及服务费。
根据《民法典》第962条规定，中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。即中介人应当提供真实、合法的信息。此外，《侵害消费者权益行为处罚办法》第13条规定，中介服务经营者不得提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益。
中介公司作为专业服务提供者，有义务核查房源的合法性和安全性。若中介明知或应知房屋为隔断房且存在安全隐患，仍向承租人推荐并促成合同成立，属于提供虚假或不实信息，违反诚实信用原则。中介服务费的收取前提是中介服务真实、合法、有效。若中介未尽到合理审查义务，导致承租人租赁到不合规房屋，中介服务目的未实现，服务费收取缺乏合法依据。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，中介方如有欺诈、隐瞒等行为，承租人有权要求退还服务费，甚至主张赔偿损失。
故中介方在明知或应知房屋存在安全隐患的情况下，无权收取服务费。中介方在退租时扣除两个月押金及服务费的行为不合法，已收取的服务费应当退还承租人。如中介方存在欺诈、隐瞒等行为，承租人还可主张进一步赔偿。
二、解决方案
（一）方案一：协商和解，争取全额退还押金及服务费
当事人的朋友可收集并整理所有与租赁相关的证据，包括租赁合同、中介服务协议、付款凭证、房屋照片（尤其是能证明隔断房及安全隐患的照片或视频）、与中介及房东的沟通记录（如微信、短信、电话录音等）。在与中介方沟通时，明确指出《民法典》第724条、第729条、第962条及《侵害消费者权益行为处罚办法》第13条等相关法律规定，强调房屋存在安全隐患，合同目的无法实现，承租人有权解除合同并要求退还押金及服务费；以书面形式（如律师函、正式邮件等）向中介方提出退还全部押金及服务费的要求，说明如协商不成将采取进一步法律措施。协商达成一致后，务必签署书面协议，明确各方权利义务；并保留所有协商过程的证据，以备后续维权使用。
该方案的优势在于节省时间和经济成本，操作简便，灵活性高，尤其适用于金额不大、当事人希望快速解决纠纷的情形，可优先考虑适用该方案。
（二）方案二：向市场监管部门投诉，寻求行政介入
同方案一，准备好相关证据材料。通过12315平台、北京市市场监督管理局官网或到属地市场监管所现场投诉，反映中介方提供虚假信息、隐瞒房屋安全隐患、违规收取服务费等问题。在投诉中明确要求市场监管部门责令中介方退还全部押金及服务费，并依法查处中介方的违法行为。如后续有必要提起诉讼，行政处罚结果可作为诉讼重要证据。
（三）方案三：提起民事诉讼，依法主张返还押金及服务费
详尽收集相关证据，根据合同关系，确定中介公司及/或房东为被告；向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求判令中介方返还全部押金及服务费，并可根据实际情况主张因合同无效或解除造成的其他损失；在起诉状中引用《民法典》第724条、第729条、第962条及《侵害消费者权益行为处罚办法》第13条等相关法律规定，阐明中介方及房东的违约、侵权行为。如涉案金额较小，可选择小额诉讼程序，简化流程、缩短周期。
三、参考法律法规
《北京市住房租赁条例》第13条 出租住房应当遵守下列规定：
（一）房屋符合国家和本市关于建筑、治安、室内空气质量等安全规定和标准；
（二）具备供水、供电等基本居住条件；
（三）以原规划设计的房间为最小出租单位，不得打隔断改变房屋内部结构；
（四）起居室不得单独出租，厨房、卫生间、阳台、储藏室以及其他非居住空间不得出租用于居住；
（五）人均使用面积和每个房间居住人数符合相关规定；
（六）法律、法规、规章的其他规定。
禁止将违法建设和其他依法不得出租的房屋出租。
《民法典》第724条 有下列情形之一，非因承租人原因致使租赁物无法使用的，承租人可以解除合同：
（一）租赁物被司法机关或者行政机关依法查封、扣押；
（二）租赁物权属有争议；
（三）租赁物具有违反法律、行政法规关于使用条件的强制性规定情形。
《民法典》第729条 因不可归责于承租人的事由，致使租赁物部分或者全部毁损、灭失的，承租人可以请求减少租金或者不支付租金；因租赁物部分或者全部毁损、灭失，致使不能实现合同目的的，承租人可以解除合同。
《民法典》第962条 中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。
中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。
《侵害消费者权益行为处罚办法》第13条 从事服务业的经营者不得有下列行为：
（一）从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料，故意损坏、偷换零部件或材料，使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料，更换不需要更换的零部件，或者偷工减料、加收费用，损害消费者权益的；
（二）从事房屋租赁、家政服务等中介服务的经营者提供虚假信息或者采取欺骗、恶意串通等手段损害消费者权益的。
祝好！
咨询员编号：242
北京大学法律援助协会
2025年7月3日
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