投诉问题描述：

1. 虚刷价格，两块五一碗饭。质疑后，装模作样拿手机计算器重算，后改口听错以为多点了面。把人当傻子骗。况且本学期两块五一碗饭遇见两三次了，也没见真放面，这次忍无可忍指出。一男工作人员（胸牌034）称刷卡的是“新来的”，那这是否说明勺园遴选的工作人员连本职工作都无法完成？或是作风随意？“新来的”刷卡员胸牌：061

2 提前响号，把人叫过去等着。质疑后一女工作人员（胸牌037）辩称“不知道号牌坏没坏，提前叫食客过来看看”。刷完卡30秒就响号，过去等两分钟，试问号牌何用？“检查号牌坏没坏”，这本该是开始使用前进行的工作，拿来戏耍食客作何居心？

交涉后，一男工作人员（胸牌034）提出赠送香锅一份，予以拒绝。询问其如何投诉，答不知。检索树洞后到此版进行投诉。

勺二香锅广受师生喜爱，我个人也吃了快两年，我不希望这么好的档口因为一两个随意懒散的“新来的”而给食客的美食印象留下污点。然而，该档口本学期目测确实更换了很多工作人员，出品质量明显下降。也是自本学期始，叫号随意提前，按工作人员的话说，号牌“坏得更多了”。我很难相信这样的工作风格能稳定产出美味健康的餐食（事实上我也确实常常在此吃到略显夹生的莴笋）。我个人可能不会再吃了，希望相关人员看到后严肃处理。

您好，我是勺园二楼的食堂监督员。厨师长了解到本条回复后已积极采取了严肃处理措施，并让我代为转达歉意。

对您所指出的存在不当行为的员工，食堂已经在查明情况后采取相应的调岗或辞退处理，在后续新员工上岗前也一定会更加注重培训，合格后再上岗。目前已购入新的叫号器，会在近两天到货后第一时间更换，避免影响大家的用餐体验。

再次转达厨师长对您不愉快用餐体验的歉意。对于多刷的钱，您可以在就餐时间到食堂找值班经理进行退款，并可以在黄焖鸡或麻辣香锅档口任选菜品免单一次作为补偿。

感谢对食堂工作的监督和建议，食堂后续会更加注意相关问题，尽可能保证大家的良好用餐体验。祝好

gigo (gigo) 在 ta 的帖子中提到：

投诉问题描述：

1. 虚刷价格，两块五一碗饭。质疑后，装模作样拿手机计算器重算，后改口听错以为多点了面。把人当傻子骗。况且本学期两块五一碗饭遇见两三次了，也没见真放面，这次忍无可忍指出。一男工作人员（胸牌034）称刷卡的是“新来的”，那这是否说明勺园遴选的工作人员连本职工作都无法完成？或是作风随意？“新来的”刷卡员胸牌：061

2 提前响号，把人叫过去等着。质疑后一女工作人员（胸牌037）辩称“不知道号牌坏没坏，提前叫食客过来看看”。刷完卡30秒就响号，过去等两分钟，试问号牌何用？“检查号牌坏没坏”，这本该是开始使用前进行的工作，拿来戏耍食客作何居心？

……

感谢回复。

我希望监督员的回复真实有效，希望食堂对得起自己写下的一字一句，没有糊弄人。我个人对相应工作人员是否需要调岗或辞退没有主张，但既然处理结果如是说，那日后再到勺园二楼就餐时，我会关注是否真对相应档口工作人员进行了调岗或辞退。我记录了对应工作人员的胸牌号码，我也记得他们的长相。此外，日后我会询问在勺锅就餐的同学是否用上了新的，“不会提前响号，不会时不时损坏”的号牌。

再度强调我的观点：白纸黑字，措施落实，没有打马虎眼的余地。如不能落实，尽早撤回。

各类补偿我不收取，希望勺锅越办越好，以上。

summerno (柠) 在 ta 的帖子中提到：

您好，我是勺园二楼的食堂监督员。厨师长了解到本条回复后已积极采取了严肃处理措施，并让我代为转达歉意。

对您所指出的存在不当行为的员工，食堂已经在查明情况后采取相应的调岗或辞退处理，在后续新员工上岗前也一定会更加注重培训，合格后再上岗。目前已购入新的叫号器，会在近两天到货后第一时间更换，避免影响大家的用餐体验。

再次转达厨师长对您不愉快用餐体验的歉意。对于多刷的钱，您可以在就餐时间到食堂找值班经理进行退款，并可以在黄焖鸡或麻辣香锅档口任选菜品免单一次作为补偿。

感谢对食堂工作的监督和建议，食堂后续会更加注意相关问题，尽可能保证大家的良好用餐体验。祝好