【求问】退预售卡是否可全额？该如何解决？
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1.具体情况：办理了培训机构预售卡，卡次一共60次。但不满意体验服务且不想去了，希望退卡。目前卡未使用。
办理时未浏览合同签约，该合同包含高额违约金即退费金，且在有关合同违约金方面，只有单方面约束乙方的条约：乙方单方面想解除合同时，需交30%违约金。
2.不满意点：服务不喜欢，且没有后续服务。并且所办的预售卡与销售讲的有出入。三分之一卡次叫做赠卡。
3.协商退卡：销售只说可以走合同，但需要解决完我的问题与不满意后，才走合同退卡，即直接走这条：乙方单方面解约。
此外销售也同意转卡出去，但对方只说会努力寻找下家，来接我的卡。（个人认为这点很含糊不清）且违反合同中一条，私自与销售协议的事情，一概要自己承担，并赔偿公司。
4.求问且咨询：自己该情况是否达到低违约金退卡要求？30%标准是否可与机构协商调低或全额退款？还是长久等待转卡通知？
合同有关如下
- 合同有关部分.jpg(337.6KB)
上合同吧，你的表达能力有点着急
hanzy (hanzy) 在 ta 的帖子中提到：
具体情况：购买培训机构预售卡，在销售推销下办但未注意合同包含高额违约退费金。当日觉得不合适且未使用，且不满意该商家服务，并且发现所办卡与销售说的有出入，卡次存在更多转成赠卡。
需求：1.最希望能直接全额退或很低违约金解除合约。（但商家以走合同，所有为本人违约来算）本人尝试以无理由或不满意与描述不同退，对方只表达那先解决问题，再选择退还是不退。2.或者协商解决，转卡出去，但对方又是含糊不清说努力解决寻找。（总感觉没有保障且违反合同中一条，私自与销售协议的事情要自己承担且赔偿公司如有损失）
咨询自己该情况是否达不到退卡要求？
明白，努力修改，当时过于混乱，发现这种情况还挺多的，很多人最后也未解决。具体有关合同部分如下：
第八条、课程延期因乙方原因导致有效期限届满后课程未完结时，按照续费正常课包可激活_标准执行。因甲方原因导致有效期限届满后课程未完结时，甲方应主动进行课程延期。因不可抗力导致有效期限届满后课程未完结时，有效期限相应顺延。
第九条、培训退费本协议履行期间，乙方单方面解除合同的，属于违约，乙方需向甲方支付合同总金额30%的违约金。台同金额在扣除已履行部分的课程金额（单价按照课程原价计算）并扣除违约金、服装费等相关费用后，剩余金额予以退回。因乙方个人原因无法继续上课，可申请将剩余主课转让给第三方（甲方资源库学员除外），乙方需向甲方支付合同总金额10%的转卡服务费，转卡时甲方赠送给乙方的课程取消；转让后的课程无法进行再次转让或退款。在办理退费时，对于已发放给乙方的培训资料、礼物、服装等的费用、已转付给第三方并无法索回的代收代支费用等，由乙方承担。超出有效期的课程和甲方赠送给乙方的课程不予办理退费或转让。甲方应在收到乙方书面退费申请后1-3个月内，将相应退费款项支付给乙方。退费方式：按乙方提供的银行卡路径或双方协商一致路径退回。
第十条、违约责任乙方擅自将本合同课程转让给第三方，或者将听课凭证转让、出借给他人使用的，甲方有权拒绝为非学员提供培训服务。由于乙方的原因，无法继续接受培训服务的，甲方不承担违约责任。若由于乙方私下与甲方授课教师达成任何异于本协议规定的辅导计划或若乙方向甲方授课教师垂询任何薪资数额行为，导致影响教学计划和效果的，甲方可无条件解除协议，不用承担任何违约责任，并有权要求乙方赔偿全部损失，包括但不限于经济损失。
第十一条、争议处理
双方发生争议时，可以协商解决，协商不成的，可向有关行政部门申诉，或者双方一致同意选择以下
方式（单选）解决：_A。
A. 依法向北京市仲裁委员会申请仲裁
B.依法向北京市人民法院提起诉讼。
第十二条、其他约定挂失、换卡、补卡的约定：课卡实名认证，换卡/账号需持本人身份证到校区办理。
第十三条、生效方式
本合同自甲方盖章乙方签字或双方采用合法有效的电子签名方式签署之日起生效。
dodobus (假寐) 在 ta 的帖子中提到：
上合同吧，你的表达能力有点着急
大概看懂了，等一个咨询员答复吧。
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不过《北京市民办职业技能培训机构单用途预付卡预收资金监管细则（试行）》第四章 退费 第二十条是规定了7天没培训，可以要求全额退费；但是第二十三条 又规定了培训机构跟消费者对退费发生争议，原则上需要按合同约定处理，协商不成，可以走仲裁途径。
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你说的“不满意体验服务”“目前卡未使用”可能会存在bug，就你跟机构定义不一致导致你损失变大。
最后，跟销售协商退卡，这不就典型的与虎谋皮、请鬼拿药单？电商购物你都知道分售前和售后，怎么到这儿你跟销售联系上了又？合同你又不是跟销售签的，别一手牌打个稀巴烂才好
hanzy (hanzy) 在 ta 的帖子中提到：
明白，努力修改，当时过于混乱，发现这种情况还挺多的，很多人最后也未解决。具体有关合同部分如下：
第八条、课程延期因乙方原因导致有效期限届满后课程未完结时，按照续费正常课包可激活_标准执行。因甲方原因导致有效期限届满后课程未完结时，甲方应主动进行课程延期。因不可抗力导致有效期限届满后课程未完结时，有效期限相应顺延。
第九条、培训退费本协议履行期间，乙方单方面解除合同的，属于违约，乙方需向甲方支付合同总金额30%的违约金。台同金额在扣除已履行部分的课程金额（单价按照课程原价计算）并扣除违约金、服装费等相关费用后，剩余金额予以退回。因乙方个人原因无法继续上课，可申请将剩余主课转让给第三方（甲方资源库学员除外），乙方需向甲方支付合同总金额10%的转卡服务费，转卡时甲方赠送给乙方的课程取消；转让后的课程无法进行再次转让或退款。在办理退费时，对于已发放给乙方的培训资料、礼物、服装等的费用、已转付给第三方并无法索回的代收代支费用等，由乙方承担。超出有效期的课程和甲方赠送给乙方的课程不予办理退费或转让。甲方应在收到乙方书面退费申请后1-3个月内，将相应退费款项支付给乙方。退费方式：按乙方提供的银行卡路径或双方协商一致路径退回。
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