心理中心的老师们、BBS站友们：

大家好，非常希望能够从这里得到一些有关个人心理障碍解决的建立和方法。

我小学的时候曾经犯过一段时间的口吃，据家长说是被口吃的亲戚影响，因为模仿他说话而慢慢养成这个不好的习惯。后来通过自己的努力以及爸妈的引导，已经基本改正了这个问题，日常生活中交流对话都比较顺畅。但是，每次遇到需要自我介绍的场合，特别是说名字“我是xxx”“我叫xxx”的场合，我都会突发很严重的口吃与发音障碍，第一个字“我”以及我的“名字”都要辅助以特别大的动作幅度、或者相对大声的语气语调才能说出，在别人面前实在是显得太突兀、太尴尬了。久而久之，我觉得已经形成了很严重的心理阴影，导致我现在工作中也很害怕需要自我介绍的场合。

此外，我原本在打电话时也会有类似的口吃障碍，会因为过度紧张无法说出准确的话。后来慢慢克服，但是在打电话要介绍自己是谁，说“您好，我是xxx”的时候还是会跟上述一样，产生特别严重的心理障碍，表现在：（1）我会刻意回避介绍自己，除非对面明确问我是谁；（2）即便是电话中对方询问我是谁，我介绍“我是xx”的时候还是会严重口吃、停顿、说不出话。由于工作中需要经常给陌生人打电话，我的这个毛病实在是太折磨人了。导致我现在也不敢在别人面前打电话，只敢去封闭的房间或没人的角落去打。

实在痛苦，但又搜集不到治疗的方法，特此求助，希望能够得到大家的帮助和建议。谢谢！

校友你好，我是北大学生心理中心的值班咨询师。能够感受到你正在经历的困扰，那种在特定时刻被“卡住”、无法顺畅表达自己的感觉，确实非常令人沮丧和痛苦，尤其它已经影响到你的工作和社交。你从小付出的努力，克服了大部分口吃问题，这本身已经证明了你的韧性和能力。在特定情境下引发身体的紧张反应并不是你的错，也不是能力不足，而是心理和身体记忆在特定触发下的条件反射。我们可以尝试一些办法，去探索如何更好的调整它。

(1)绕过触发点：

①把“我是”换成“这里是”，弱化“我”字开头，避免直接说“您好，我是XXX”，尝试换成“您好！这里是XX部门/公司的XXX。” 

②先说明来意，再介绍身份，分散对“自我介绍”本身的注意力，如“您好！关于XX事（直接说事由），我是负责的XXX。”

③如果环境允许，直接提供更易发音的称呼选项，例如“您可以直接叫我XX（名字后两个字等常用称呼）。”

(2)物理方式：

①电话前的“热身”： 打电话前，找一个私密空间是可以的，帮助我们先进性初步适应，可以再做几个大幅度的伸展动作，有助于释放身体积压的紧张。

②“呼吸锚点”法： 拿起电话前或开口前，深深用鼻子吸气（数4下）-> 屏住呼吸（数2下）-> 缓慢、均匀地用嘴巴呼气（数6-8下）。重点在呼气的缓慢和延长上。在呼气即将结束时，自然开口说准备好的开场白。呼气本身有镇静神经的作用，在呼气末说话更容易平稳启动。

③小道具辅助： 打电话时，手里可以握一个柔软的小物件（压力球、小玩偶、甚至一张纸巾揉成团），感到紧张时就轻轻捏一捏，把身体的部分紧张感转移到手上。

(3)接纳与注意力转移：

①允许“不完美”： 认识到在紧张时说名字时稍微有点停顿、声音大一点或有点不流畅，在别人眼里可能远没有你自己感觉的那么严重和尴尬。大部分人更关注你说话的内容和态度，而非瞬间的微小不流畅。

②关注“对方”和“目的”： 打电话时，把注意力从“我千万不能口吃”转移到“我要帮对方解决什么问题”或“我要传达什么信息”上。思考对方可能需要什么，这能有效分散对自我表现的过度关注。

你过去的成功克服已经证明了你的力量。每一次你拿起电话，每一次你尝试用新的方式说出自己的名字，无论结果如何，都是极其勇敢的一步。那些微小的练习和尝试，就像水滴，终将穿透岩石。如果在调整的路上需要更多帮助，可以拨打心理热线，如全国的心理援助热线（12356），也欢迎来【心理健康教育与咨询中心】板块发帖。你已经走了这么远，这次也一定能跨越。期待听到你越来越从容的声音。

Anonymous (我是匿名天使) 在 ta 的帖子中提到：

心理中心的老师们、BBS站友们：

大家好，非常希望能够从这里得到一些有关个人心理障碍解决的建立和方法。

我小学的时候曾经犯过一段时间的口吃，据家长说是被口吃的亲戚影响，因为模仿他说话而慢慢养成这个不好的习惯。后来通过自己的努力以及爸妈的引导，已经基本改正了这个问题，日常生活中交流对话都比较顺畅。但是，每次遇到需要自我介绍的场合，特别是说名字“我是xxx”“我叫xxx”的场合，我都会突发很严重的口吃与发音障碍，第一个字“我”以及我的“名字”都要辅助以特别大的动作幅度、或者相对大声的语气语调才能说出，在别人面前实在是显得太突兀、太尴尬了。久而久之，我觉得已经形成了很严重的心理阴影，导致我现在工作中也很害怕需要自我介绍的场合。

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