当事人您好：

迟复为歉。感谢您对北京大学法律援助协会的信任！以下分析与推断均仅基于您的单方陈述，若有错误之处，敬请谅解。

当事人通过微信平台购买商品，支付了7000余元，但卖方未发货也未退款。当事人希望通过法院提起诉讼，目前掌握了卖方的姓名和银行卡号，但因缺乏其他身份信息而面临起诉困难。

经检索类似案例与各平台经验帖，您可以通过以下途径获取卖方的完整身份信息：

（1）向人民法院申请协助调查。根据《中华人民共和国电子商务法》第25条，当事人可申请法院向微信运营公司即财付通支付科技有限公司协助，查询微信号所属的个人身份信息。该方法需要法院出具协查函并邮寄到该公司。

此外，当事人可以向人民法院申请向被告银行账号所在银行查询该账号所属个人的身份信息。值得注意的是，每个银行的实际要求可能不一样，有的银行可以由律师或者法院工作人员调取，而有的则必须是法院工作人员。

佛山市中院、河南高院等法院曾公告“为立案申请人提供全国户籍人口信息查询服务”，但由于各地法院规定不同，建议当事人详细查询受理法院的规定或询问其工作人员。

《中华人民共和国电子商务法》第25条　有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的，电子商务经营者应当提供。有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。

（2）联系腾讯客服。根据类似案例（详见微信公众号：人民日报：《微信转错8万多，他用这招找回来了！快看，以防万一》https://mp.weixin.qq.com/s/ZbRjB6mFUiEG4WixzkJjlQ），微信支付团队称，用户可以通过拨打95017或在微信搜索「腾讯客服小程序」联系客服获知相关信息。

（3）通过线上公开平台查询。若被告是个体工商户、法人、非法人组织，可以通过「国家企业信用信息公示系统」或「企业信息查询平台」查询具体信息。若被告是自然人，可先明确对方是否有执行案件。如对方为被执行人，「中国执行信息公开网」的“综合查询被执行人”功能和“失信被执行人”名单等能帮助查找到部分身份线索。

上述途径为自行查询。若仍无法获悉完整身份信息，但已知被告的姓名、出生日期等基本信息的，可携带起诉材料至法院立案登记窗口申请补充材料通知书，然后前往公安部门人口信息查询窗口进行进一步查询。此外，若知晓被告微信号、支付宝账号等信息，可委托律师向法院申请律师调查令，凭令到有关部门调取被告身份信息（主要参考：微信公众号：佛山市顺德区人民法院：《想起诉，但没有对方身份信息，怎么办？》，https://mp.weixin.qq.com/s/qpeAodvqhCsFd5QlwWjD3A）。

此外经检索，您还可通过申请线上转账平台的支付凭证或者回单，掌握对方的姓名等信息。经确认，该凭证不包括交易双方当事人的身份证号等信息，但可作为支付凭证辅助诉讼。微信电子转账凭证申请方法一并附上：

①　打开微信，进入“我”的页面，点击“服务”－“钱包”选项，进入钱包页面。

②　在钱包页面中，点击右上角的“账单”选项，进入账单页面。

③　在账单页面中，找到并点击需要申请电子转账凭证的交易记录。

④　进入交易详情页面后，点击下方的“申请转账电子凭证”选项。

⑤　在新页面中填写收件箱和接收人（通常是申请者的个人信息），并选择合适的申请理由，点击“提交”。

⑥　微信官方核实后，会以邮件形式将电子转账凭证发送到填写的邮箱中。

若您在问题解决后，有想要和我们分享的维权经验、感想、对咨询员的建议等，还请您不吝赐墨，向我们的邮箱（pkulaazixun@yeah.net，发送时请在邮件标题中注明“【反馈】”）发送您的经验、感想等，或在北大未名 BBS发布标题中带有“【反馈】”的帖子（内容可以包括“您解决问题的具体方法”“对咨询员的建议”“对法援的建议”等），详情参见附件《北京大学法律援助协会咨询部关于启动回访机制的通知》。再次感谢您对北京大学法律援助协会的信任与支持！

祝好！

咨询员编号：242

北京大学法律援助协会

2025年3月13日

lavenderwlwl (吃可爱多长大的甜系少女) 在 ta 的帖子中提到：

微信买东西花了7000多，对方一直拖着不发货也不还钱，有姓名和银行卡号，已经报警了，但是说是年后再去立案，我现在想着法院自诉，但是不知道对方的身份信息，怎么办呢