老师您好，我是文创店负责人。很抱歉给您造成了不好的购物体验。您反馈的产品问题，我们非常重视，会立即向供货厂家反馈，并加强产品质量方面的把关。对于您购买的产品，我们将进行退换处理，具体我已私信联系您。欢迎您继续关注北大文创并提出宝贵意见建议，谢谢！

who (i'm who) 在 ta 的帖子中提到：

5月底返校，顺便去校史馆逛逛，在校史馆礼品店看到这个杯子挺好看，小朋友自己挑选了一个；也给师姐家小朋友买了一个。

结果回来发现这杯子漏水……我还以为没拧紧，里面的垫圈也重装&拧紧，还漏水哦。都不好意思问师姐她那个漏水不……

学校礼品店，尤其带着北大LOGO的，也注意下质量，别太丢人了……