请发邮件到gteam@pku.edu.cn，请教发中心的老师处理。

choupi (qwezxc) 在 ta 的帖子中提到：

之前给pkueducn.onmicrosoft.com的账号配置了Microsoft Authenticator，之后换了手机导致认证信息丢失，从而使得pkueducn的账号无法登录。请问这种情况有解决办法吗