校友你好，我是北大学生心理中心的值班咨询师。感谢你愿意和我们分享你的经历和目前的感受。

首先，请允许自己有这些糟心、疲惫和担忧的情绪。在这样棘手的工作状况下，你所产生的这些感受再正常不过了。面临如此难以调和的工作矛盾，任何人都会产生负面情绪。所以，先试着接纳当下的这些情绪，它们是你身体在提醒你正处于压力状态，是一种自我保护机制。

其次，从心理学角度看，在处理与下属的关系时，运用 “共情式沟通” 十分关键。当你对下属的工作不满意时，不要急于批评指责，而是先表达对他们付出努力的认可 ，比如 “我知道你为了这份报告投入了不少时间和精力，这一点非常棒”。这能让下属感受到被尊重，从而更愿意敞开心扉倾听你的意见。接着，用温和且具体的语言表达你的期望，例如 “不过，领导对报告中的数据呈现部分特别关注，他希望能看到更直观、清晰的数据对比，以便快速做出决策。我们一起想想，怎样能把这部分内容优化得更好” 。通过这种方式，将批评转化为共同探讨解决方案，既维护了下属的自尊心，又能引导他们朝着你期望的方向改进工作。

再者，在与领导沟通时，可采用 “目标导向沟通法”。不要一开始就聚焦于问题本身，比如人手不足或工作要求过高，而是先明确阐述团队的工作目标以及目前取得的阶段性成果，让领导看到团队的价值和努力。然后，用客观的语言描述当前工作推进中遇到的阻碍，例如 “为了达成我们的季度业绩目标，目前在项目执行过程中，由于任务量过大且时间紧迫，现有团队成员即使全力投入，也难以确保每个环节都能达到高质量标准” 。紧接着，提出基于目标的解决方案，像 “我思考了一些办法，比如我们可以将一些常规性、重复性的工作流程进行标准化梳理，这样能提高整体工作效率；或者针对团队成员在某些关键技能上的不足，开展短期的集中培训，提升大家的业务能力，从而更好地应对当前工作挑战” 。这种沟通方式能让领导感受到你是站在解决问题、推动工作目标实现的角度思考，而非单纯抱怨，大大增加建议被采纳的概率。

最后，你自身的身心健康至关重要。在这样高强度的工作压力下，一定要为自己预留专属的放松时间。哪怕每天只有 15 分钟，进行一些简单的放松活动，比如深呼吸练习、在办公室伸展一下身体、闭眼冥想片刻等。同时，也可以考虑加入一些职场交流社群，和同行们分享交流类似经历，或许能从中获取一些应对经验和情感支持。

若你需要进一步的心理支持，可拨打北京市心理援助热线 800 - 810 - 1117（座机拨打）/010 - 82951332（手机拨打）（24 小时），北京安定医院心理援助热线（010 - 58303286/58340263）（9：00 - 16：00）等电话，也可从北医六院、回龙观医院、北京安定医院等当地专业医疗机构寻求帮助。

祝好。

Anonymous (我是匿名天使) 在 ta 的帖子中提到：

上面的领导对工作质量要求极高，下属的工作能力与领导要求相距甚远。导致的结果，就是我这个“夹心层”牺牲吃饭休息时间自己干。

最近的一个报告，让下属修改了5、6次了，完全不能达到领导要求，无论提出什么要求，他还是我行我素写自己的。我也累了，不想消耗自己，死磕到底，带着他不及格的材料和他一起跟领导汇报，被骂回来几次之后，眼看已经超期了，最终只能我自己额外加班重新写。

跟领导提出过人手不够的问题，一是希望领导降低要求，二是希望再要1-2个人。可以说两个诉求都没有得到满足。

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