今天晚饭在佟园吃，等了约20分钟才拿到饭，整锅米饭和菜都是凉的，但应该是熟的。而且昨天晚上在佟园等待时也听到另一位同学反映饭是凉的。是预制菜加热不完全吗？希望能得到答复。

同学你好，我是佟园的学生监督员。你说的情况我已与佟园经理沟通并实际了解了情况。你所说的等餐时间较长且饭菜是凉的，这一点根据窗口反映的情况，实际出餐时就会立即叫号，但很多时候由于人多或候餐人没有听到叫号，导致虽然餐已出但没人取，最终导致餐品放凉。你也提到饭菜是熟的，但是是凉的，应该是这样的缘故。遇到这种情况可以直接去窗口反馈，要求后厨加热。另外根据前往佟园实际参观后厨的情况，佟园下午窗口出售的菜品均为佟园自己制作的菜品，并非预制菜。如果有进一步需求和意见，可以当场向食堂经理反馈。祝好！

weissy (weissy) 在 ta 的帖子中提到：

今天晚饭在佟园吃，等了约20分钟才拿到饭，整锅米饭和菜都是凉的，但应该是熟的。而且昨天晚上在佟园等待时也听到另一位同学反映饭是凉的。是预制菜加热不完全吗？希望能得到答复。