本人于10月16日下午约17：00，在家园食堂三层的水果、饮料档口购买了葡萄，标签价10.8元。

回宿舍后发现压在底下的葡萄出现了发霉、压坏等质量问题。

因为坏葡萄是压在最下面的，所以购买时根本看不见。 

这已经是第二次了，上一次也同样出现了变质的情况，不过没拍照留存。

本人诉求：

1.解释连续出现质量问题的原因。

2.改善水果质量。

同学你好！我是家园三层监督员。

非常抱歉！对于此次不愉快的购买体验，食堂经理请我代为转达歉意。家三贩卖的都为新鲜水果，在每天早上进行分拣装盒，你所反映的情况可能是在装盒过程中水果挤压导致损坏，接下来食堂会加强检查，尽量减少人为损坏。遇到此类状况，同学可以凭照片到对应窗口进行退换，食堂也会更加尽力避免此种状况。

再次感谢你的反馈与监督，祝好。

lszhuxy (Pepsi_Colaire) 在 ta 的帖子中提到：

本人于10月16日下午约17：00，在家园食堂三层的水果、饮料档口购买了葡萄，标签价10.8元。

回宿舍后发现压在底下的葡萄出现了发霉、压坏等质量问题。

因为坏葡萄是压在最下面的，所以购买时根本看不见。 

……

怎么只解释了挤压的问题，没解释发霉变质的问题呢

Threonine (Threonine) 在 ta 的帖子中提到：

同学你好！我是家园三层监督员。

非常抱歉！对于此次不愉快的购买体验，食堂经理请我代为转达歉意。家三贩卖的都为新鲜水果，在每天早上进行分拣装盒，你所反映的情况可能是在装盒过程中水果挤压导致损坏，接下来食堂会加强检查，尽量减少人为损坏。遇到此类状况，同学可以凭照片到对应窗口进行退换，食堂也会更加尽力避免此种状况。

再次感谢你的反馈与监督，祝好。

发霉变质也是早上分拣之后产生的？可否理解为葡萄在分拣之后，存放在易腐败环境中。是否应该进行环境质量的清洁和检测？

退换就算了，除了变质的那几颗，其他我都吃完了。

总之...加强监管吧。太糟心了。

Threonine (Threonine) 在 ta 的帖子中提到：

同学你好！我是家园三层监督员。

非常抱歉！对于此次不愉快的购买体验，食堂经理请我代为转达歉意。家三贩卖的都为新鲜水果，在每天早上进行分拣装盒，你所反映的情况可能是在装盒过程中水果挤压导致损坏，接下来食堂会加强检查，尽量减少人为损坏。遇到此类状况，同学可以凭照片到对应窗口进行退换，食堂也会更加尽力避免此种状况。

再次感谢你的反馈与监督，祝好。