请问下这种情况能不能起诉西安移动 - 北大法律援助协会(LAAPKU)版 - 北大未名BBS
返回本版
1
/ 1
跳转

请问下这种情况能不能起诉西安移动

[复制链接]
楼主

chronos [离线]

hitler

2.6白垩纪

发帖数:61 原创分:0
<ASCIIArt> 1楼

本科在西安读的书,学校给了张西安移动卡,很多账号都绑定了西安的卡,后来来北大读书办了张北京卡,两张卡同时在用。

上周末西安的卡突然被注销了,打电话问了西安移动,说是本人持身份证注销的,在我十分肯定否认后,西安移动客服说是半年没有使用这张卡,然后给注销了,我外卖滴滴银行绑定的一直是西安卡,平时也会点外卖打车也会接打电话。陕西移动客服又说需要提供身份证本人照片,买卖转让手机卡承诺书在线激活,我提供了这些照片后。今天又说需要本人持身份证去西安营业厅激活,不能代办。难道还要单独去一趟西安?

可以肯定的是西安卡没有欠费情况,办理的是8元保号套餐,而且提前充值了几百元,用几年完全没问题,在这张卡被注销之前也没有收到过任何告知短信和电话,只有推销流量套餐的电话,我也拒绝了。

附上客服小姐姐帮问的截屏

发表于2022-01-26 13:03:25

loudong [离线]

loudong

3.1中级站友

发帖数:326 原创分:0
<ASCIIArt> 2楼

建议给消协、当地电信部门投诉举报

chronos (hitler) 在 ta 的帖子中提到:

本科在西安读的书,学校给了张西安移动卡,很多账号都绑定了西安的卡,后来来北大读书办了张北京卡,两张卡同时在用。

上周末西安的卡突然被注销了,打电话问了西安移动,说是本人持身份证注销的,在我十分肯定否认后,西安移动客服说是半年没有使用这张卡,然后给注销了,我外卖滴滴银行绑定的一直是西安卡,平时也会点外卖打车也会接打电话。陕西移动客服又说需要提供身份证本人照片,买卖转让手机卡承诺书在线激活,我提供了这些照片后。今天又说需要本人持身份证去西安营业厅激活,不能代办。难道还要单独去一趟西安?

可以肯定的是西安卡没有欠费情况,办理的是8元保号套餐,而且提前充值了几百元,用几年完全没问题,在这张卡被注销之前也没有收到过任何告知短信和电话,只有推销流量套餐的电话,我也拒绝了。

……

发表于2022-01-26 18:35:48

hcwanghao [在线]

节能小号|迷糊中

7.2直达特快

发帖数:1.0万 原创分:10
<ASCIIArt> 3楼

10080投诉

chronos (hitler) 在 ta 的帖子中提到:

本科在西安读的书,学校给了张西安移动卡,很多账号都绑定了西安的卡,后来来北大读书办了张北京卡,两张卡同时在用。

上周末西安的卡突然被注销了,打电话问了西安移动,说是本人持身份证注销的,在我十分肯定否认后,西安移动客服说是半年没有使用这张卡,然后给注销了,我外卖滴滴银行绑定的一直是西安卡,平时也会点外卖打车也会接打电话。陕西移动客服又说需要提供身份证本人照片,买卖转让手机卡承诺书在线激活,我提供了这些照片后。今天又说需要本人持身份证去西安营业厅激活,不能代办。难道还要单独去一趟西安?

可以肯定的是西安卡没有欠费情况,办理的是8元保号套餐,而且提前充值了几百元,用几年完全没问题,在这张卡被注销之前也没有收到过任何告知短信和电话,只有推销流量套餐的电话,我也拒绝了。

……

签名档

艾伦·麦席森·图灵(Alan Mathison Turing),英国计算机科学家、数学家、逻辑学家、密码分析学家和理论生物学家,他被视为计算机科学与人工智能之父。1931年图灵进入剑桥大学国王学院,毕业后到美国普林斯顿大学攻读博士学位,二战爆发后回到剑桥,后曾协助军方破解德国的著名密码系统Enigma,对盟军获取了二战的胜利有一定的帮助。图灵对于人工智能的发展有诸多贡献,其曾提问“机器会思考吗?”,作为一种用于判定机器是否具有智能的试验方法,即图灵测试。至今,每年都有试验的比赛。此外,图灵提出的著名的图灵机模型为现代计算机的逻辑工作方式奠定了基础。图灵是著名的男同性恋者,并因为其性倾向而遭到当时的英国政府迫害,职业生涯尽毁。他亦患有花粉过敏症。图灵还是一位世界级的长跑运动员。他的马拉松最好成绩是2小时46分3秒,比1948年奥林匹克运动会金牌成绩慢11分钟。1948年的一次跨国赛跑比赛中,他跑赢了同年奥运会银牌得主汤姆·理查兹(Tom Richards)。

发表于2022-01-27 08:11:41

haoliang [在线]

2单元梅西

2.5包子

发帖数:728 原创分:0
<ASCIIArt> 4楼

工信部和通管局先举报一波

chronos (hitler) 在 ta 的帖子中提到:

本科在西安读的书,学校给了张西安移动卡,很多账号都绑定了西安的卡,后来来北大读书办了张北京卡,两张卡同时在用。

上周末西安的卡突然被注销了,打电话问了西安移动,说是本人持身份证注销的,在我十分肯定否认后,西安移动客服说是半年没有使用这张卡,然后给注销了,我外卖滴滴银行绑定的一直是西安卡,平时也会点外卖打车也会接打电话。陕西移动客服又说需要提供身份证本人照片,买卖转让手机卡承诺书在线激活,我提供了这些照片后。今天又说需要本人持身份证去西安营业厅激活,不能代办。难道还要单独去一趟西安?

可以肯定的是西安卡没有欠费情况,办理的是8元保号套餐,而且提前充值了几百元,用几年完全没问题,在这张卡被注销之前也没有收到过任何告知短信和电话,只有推销流量套餐的电话,我也拒绝了。

……

发表于2022-01-27 12:32:31

Francesca [离线]

Francesca

0.2新手上路

发帖数:1 原创分:0
<ASCIIArt> 5楼

当事人您好:

感谢您对北京大学学生法律援助协会的信任与支持。以下分析与推断均仅基于您的单方陈述,若有错误之处,敬请谅解。

针对您的问题,我们现予以下答复:

首先,对于您提出的“该种情况下是否可以起诉西安移动”,我们认为从法律层面,您的请求是能够得到支持的。当前情况下,如果想起诉西安移动,需要判断西安移动注销您号码的行为是否违反其提供的服务协议。一方面,根据官网信息,目前只能找到四川等小部分地区移动公司网上营业厅的服务协议,同时根据我们向移动公司进行的电话咨询,不同地区营业厅的服务协议内容及相关问题处理方式有所不同,因此具体西安移动服务协议内容需要您进一步打电话或在官方app上进行查询。另一方面,就算协议中没有规定,从商家应当提供与客户缴费相对应的服务来看,西安移动一定是存在违约情况。

但是,走诉讼路径,我们认为从费用和时间成本上,可能会比较划不来。

因此,我们建议您可以先电话联系西安移动的其他客服,寻求其他解决方式。我们向西安移动电话客服打电话进行了询问,西安移动表示客户号码被注销通常只有两种情况,一是电话欠费,二是长时间不使用该电话号码接打电话。但是根据您的描述,您的号码并不符合被注销的条件。西安移动表示,通常不会出现这两种状况以外的情况导致电话被注销,但是现在您的号码已经被注销了的话,可以给西安移动的客服打电话,先查询一下号码具体状态、被注销原因;若想恢复,可以等注销90天后持身份证来营业厅办理,不方便回西安也可以通过电话联系的方式在他们这边登记,看能不能申请给您线上恢复号码。

除此之外,我们了解到移动官网上还有一个10080的服务监督平台,或许您也可以试试这个方式,看能否申请线上恢复号码。网址如下:http://online.10086.cn/module/accept.html#/

以上观点供您参考,希望能对您有所帮助。再次感谢您对北京大学法律援助协会的信任。

咨询员编号:476

北京大学法律援助协会

2022.2.10


chronos (hitler) 在 ta 的帖子中提到:

本科在西安读的书,学校给了张西安移动卡,很多账号都绑定了西安的卡,后来来北大读书办了张北京卡,两张卡同时在用。

上周末西安的卡突然被注销了,打电话问了西安移动,说是本人持身份证注销的,在我十分肯定否认后,西安移动客服说是半年没有使用这张卡,然后给注销了,我外卖滴滴银行绑定的一直是西安卡,平时也会点外卖打车也会接打电话。陕西移动客服又说需要提供身份证本人照片,买卖转让手机卡承诺书在线激活,我提供了这些照片后。今天又说需要本人持身份证去西安营业厅激活,不能代办。难道还要单独去一趟西安?

可以肯定的是西安卡没有欠费情况,办理的是8元保号套餐,而且提前充值了几百元,用几年完全没问题,在这张卡被注销之前也没有收到过任何告知短信和电话,只有推销流量套餐的电话,我也拒绝了。

……

发表于2022-02-10 07:29:57

datapath [离线]

datapath

该用户不存在
<ASCIIArt> 6楼

请问具体怎么操作呢?

haoliang (2单元梅西) 在 ta 的帖子中提到:

工信部和通管局先举报一波

发表于2022-02-10 09:56:57

haoliang [在线]

2单元梅西

2.5包子

发帖数:728 原创分:0
<ASCIIArt> 7楼

工信部12300公众号就行

datapath (datapath) 在 ta 的帖子中提到:

请问具体怎么操作呢?

签名档

来自北大未名BBS微信小程序 (http://t.cn/A67L9Lm2)

--

发表于2022-02-10 10:46:09
楼主

chronos [离线]

hitler

2.6白垩纪

发帖数:61 原创分:0
<ASCIIArt> 8楼

拨打10080投诉之后,一周内给远程激活了,感谢大家帮助

chronos (hitler) 在 ta 的帖子中提到:

本科在西安读的书,学校给了张西安移动卡,很多账号都绑定了西安的卡,后来来北大读书办了张北京卡,两张卡同时在用。

上周末西安的卡突然被注销了,打电话问了西安移动,说是本人持身份证注销的,在我十分肯定否认后,西安移动客服说是半年没有使用这张卡,然后给注销了,我外卖滴滴银行绑定的一直是西安卡,平时也会点外卖打车也会接打电话。陕西移动客服又说需要提供身份证本人照片,买卖转让手机卡承诺书在线激活,我提供了这些照片后。今天又说需要本人持身份证去西安营业厅激活,不能代办。难道还要单独去一趟西安?

可以肯定的是西安卡没有欠费情况,办理的是8元保号套餐,而且提前充值了几百元,用几年完全没问题,在这张卡被注销之前也没有收到过任何告知短信和电话,只有推销流量套餐的电话,我也拒绝了。

……

发表于2022-02-10 16:55:14

euio [在线]

耳目一心

5.9地球

发帖数:2.6万 原创分:5
<ASCIIArt> 9楼

有反馈,超级赞


chronos (hitler) 在 ta 的帖子中提到:

拨打10080投诉之后,一周内给远程激活了,感谢大家帮助

签名档

摸黑踩的就踩吧,反正等天亮了在雪地上留下的都是黑脚印……


发表于2022-02-10 19:47:37

euio [在线]

耳目一心

5.9地球

发帖数:2.6万 原创分:5
<ASCIIArt> 10楼

疫情见大节,

销号见细节。


有感西安的管理水平


chronos (hitler) 在 ta 的帖子中提到:

本科在西安读的书,学校给了张西安移动卡,很多账号都绑定了西安的卡,后来来北大读书办了张北京卡,两张卡同时在用。

上周末西安的卡突然被注销了,打电话问了西安移动,说是本人持身份证注销的,在我十分肯定否认后,西安移动客服说是半年没有使用这张卡,然后给注销了,我外卖滴滴银行绑定的一直是西安卡,平时也会点外卖打车也会接打电话。陕西移动客服又说需要提供身份证本人照片,买卖转让手机卡承诺书在线激活,我提供了这些照片后。今天又说需要本人持身份证去西安营业厅激活,不能代办。难道还要单独去一趟西安?

可以肯定的是西安卡没有欠费情况,办理的是8元保号套餐,而且提前充值了几百元,用几年完全没问题,在这张卡被注销之前也没有收到过任何告知短信和电话,只有推销流量套餐的电话,我也拒绝了。

……

签名档

昔新旧,今左右;往北大,来清华。孑民言,月涵行。德日继,欧美承。

>梅贻琦曾说过,他对政治无深研究,但对于办大学,他认为:

>“应追随蔡孑民(元培)先生兼容并包之态度,以克尽学术自由之使命。昔日之所谓新旧,今日之所谓左右,其在学校应均予以自由探讨之机会……此昔日北大之所以为北大,而将来清华之为清华,正应于此注意也。”


是言之经典,当不亚于“大楼大师说”,然知者不多,故亦移作签名档。

(我知道贵校有人对蔡校长不感冒,它们想踩就踩)(此处用“它们”,表万物一体之意,以免性别歧视之讥)

发表于2022-02-10 19:49:15

euio [在线]

耳目一心

5.9地球

发帖数:2.6万 原创分:5
<ASCIIArt> 11楼

谎话难圆步步退;

要求难办节节升。


chronos (hitler) 在 ta 的帖子中提到:

本科在西安读的书,学校给了张西安移动卡,很多账号都绑定了西安的卡,后来来北大读书办了张北京卡,两张卡同时在用。

上周末西安的卡突然被注销了,打电话问了西安移动,说是本人持身份证注销的,在我十分肯定否认后,西安移动客服说是半年没有使用这张卡,然后给注销了,我外卖滴滴银行绑定的一直是西安卡,平时也会点外卖打车也会接打电话。陕西移动客服又说需要提供身份证本人照片,买卖转让手机卡承诺书在线激活,我提供了这些照片后。今天又说需要本人持身份证去西安营业厅激活,不能代办。难道还要单独去一趟西安?

可以肯定的是西安卡没有欠费情况,办理的是8元保号套餐,而且提前充值了几百元,用几年完全没问题,在这张卡被注销之前也没有收到过任何告知短信和电话,只有推销流量套餐的电话,我也拒绝了。

……

签名档

昔新旧,今左右;往北大,来清华。孑民言,月涵行。德日继,欧美承。

>梅贻琦曾说过,他对政治无深研究,但对于办大学,他认为:

>“应追随蔡孑民(元培)先生兼容并包之态度,以克尽学术自由之使命。昔日之所谓新旧,今日之所谓左右,其在学校应均予以自由探讨之机会……此昔日北大之所以为北大,而将来清华之为清华,正应于此注意也。”


是言之经典,当不亚于“大楼大师说”,然知者不多,故亦移作签名档。

(我知道贵校有人对蔡校长不感冒,它们想踩就踩)(此处用“它们”,表万物一体之意,以免性别歧视之讥)

发表于2022-02-10 19:51:55
返回本版
1
/ 1
跳转

请您先 登录 再进行发帖

快速回复楼主
标题
建议:≤ 24个字
签名档
发布(Ctrl+回车)

您输入的密码有误,请重新输入