求助下 Adobe Acrobat 更新之后安装不上的问题 - 北京大学计算中心(PKU_CC)版 - 北大未名BBS
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求助下 Adobe Acrobat 更新之后安装不上的问题

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楼主

IrisPKU [离线]

全国成年人吃果冻大赛海淀赛区冠军

1.1一般站友

发帖数:22 原创分:0
<ASCIIArt> 1楼

之前过期问题没解决的时候试着把acrobat卸了想着重装会不会好。然后卸了之后再装首次打开是正常的,再打开就整个程序黑屏卡死。于是我再次把acrobat卸载了。

在下载中心出了新的到期更新包之后我按照提示更新了日期,也按照提示检查过了到期时间。然后我试了下载中心新上传的和之前我自己下载的旧安装包,发现acrobat都装不回去了。每次都会卡在最后“等待其它安装完成”那一步。等几个小时也没有变化。

不知道这是软件、电脑还是我操作的问题?

附下卡住的界面。是mac OS High Sierra.

 最后修改于2019-12-06 20:18:05
  • 发表于2019-12-06 20:16:30

PKUCC [离线]

北京大学计算中心

3.6树袋熊

发帖数:706 原创分:0
<ASCIIArt> 2楼

相关问题和截图可以发送给adobe工程师邮箱xiebin@zhope.com.cn,通便情况下工程师会在两个工作日回复解决

IrisPKU (全国成年人吃果冻大赛海淀赛区冠军) 在 ta 的帖子中提到:

之前过期问题没解决的时候试着把acrobat卸了想着重装会不会好。然后卸了之后再装首次打开是正常的,再打开就整个程序黑屏卡死。于是我再次把acrobat卸载了。

在下载中心出了新的到期更新包之后我按照提示更新了日期,也按照提示检查过了到期时间。然后我试了下载中心新上传的和之前我自己下载的旧安装包,发现acrobat都装不回去了。每次都会卡在最后“等待其它安装完成”那一步。等几个小时也没有变化。

不知道这是软件、电脑还是我操作的问题?

……

发表于2019-12-06 20:39:47
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