同学您好！我是2024年度负责自助洗衣机的生活服务监员。

根据同学反映的情况，已与浣熊洗衣机厂商进行联系，做出如下反馈说明：

    1、经了解浣熊洗衣机厂商目前利用线上系统已经建立相对完善的监督体系，系统每三天创建一次保洁工单，工单创建后，保洁员需要进入后台工作系统，到达需要擦洗的机器，扫描机器二维码，清洁完成后拍照上传照片，每次清洁都会记录在系统，目前也收到了浣熊厂商提供的畅春园洗衣机10月份清洁记录，附在下方供同学们查看。

    2、针对大家反映的浣熊洗衣机外筒脏的问题，浣熊厂商深表歉意，也将会对所有洗衣机再次进行清洁。后续如果遇到机器被使用导致机器过脏，也欢迎联系客服进行反馈，浣熊将会安排及时清洁。

    3、根据浣熊洗衣机厂商的回复，因为洗衣机进水和排水的原理，在洗衣时内筒外筒并不联通，所以不会造成洗衣机污水回流污染衣物的情况，请同学们放心。

    浣熊厂商也保证将会继续依照规范进行清洁工作，将卫生放在第一位，欢迎大家进行监督！

xiaoxiji (aaa) 在 ta 的帖子中提到：

【畅春新园洗衣机清洗问题/浣熊洗衣投诉】

问题描述：

自入住畅春新园宿舍以来，宿舍区的洗衣机卫生状况一直非常堪忧。浣熊洗衣公司作为学校指定的洗衣服务提供商，承诺每周对洗衣机进行至少两次的清洗消毒，以确保同学们的洗衣卫生安全。然而，实际情况却是，尽管我们多次向浣熊洗衣公司客服反映并投诉，却从未见到有任何工作人员前来进行清洗工作。洗衣机内部积累了大量的污垢和细菌，这不仅严重影响了洗衣效果，更对我们的健康构成了潜在威胁。

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