同学您好，对于本次问题给您带来的困扰，食堂深表歉意。经了解，烫菜员工不小心把菜品倒错了且未及时上报此事，最终造成了不良影响，但并未出现“藏菜”现象。随后，厨师长对挡口负责人及烫菜员工进行了批评并培训，要求员工认真做好每一份的量，务必确保师生菜品的质量。

如您在后续就餐中仍有任何疑问或不满，可第一时间前往值班台，值班经理为您核实并解决。再次感谢您对食堂工作的监督与支持！

zcxpku (杆杆) 在 ta 的帖子中提到：

省流：农园二楼加工后的香锅比称重时少了绝大多数的肉

10月6日，我和两位好友来农园二楼吃香锅。由于其中一位不吃辣，我们分成两锅点。我们给麻辣锅点了五花肉、里脊肉、乌鸡卷、培根、牛肉丸、包菜、金针菇、香菇、炸腐皮以及一盘牛肉，加上1份面3份饭，结算价格40元有余；酱香锅点了较多素菜和一盘牛肉，加了1份面，结算价格20元左右。12:08和12:10，我们分别在香锅窗口领取了麻辣锅和酱香锅。然而，我们发现两锅的菜量几乎相当（见附件图）。并且麻辣锅中并无颜色明显不同的乌鸡卷，经过翻找，我们发现麻辣锅中五花肉、里脊肉、乌鸡卷、金针菇、牛肉、香菇悉数失踪，培根只剩一片。

本着“及时投诉”的原则，我们去找香锅窗口的阿姨理论。阿姨听了我们的描述，甚至没要求我们提供照片证据，就问我们少了哪些肉，并给我们补上了一份，在12:21我们拿到了补上的那盘肉。我对于香锅窗口工作人员能及时补救的态度表示满意，但是有以下几个亟需回答的问题：

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