老师您好，我是佟园食堂的监督员，刚刚和食堂进行了沟通，首先食堂经理对您不好的用餐体验深表歉意。

经询问服务人员事情经过后，食堂经理表示确实是服务人员对问题的处理不妥当，服务上缺乏耐心，后续将加强对全体员工服务意识方面的培训。同时也请您在食堂遇到任何问题都可以找值班经理，我们一定会第一时间积极处理！再次向您致歉，感谢您的监督与包容！

herocampbell (毛栗子) 在 ta 的帖子中提到：

今晚跟同事一起带孩子去佟园手抓饭窗口，孩子说点牛肉饭和馄饨，阿姨刷完卡后告知没有牛肉饭，刷的是带辣的牛肉面的钱，我说点的是牛肉饭，她很不耐烦的说“哪有牛肉饭，只有羊肉饭”，商量帮忙换成羊肉饭后，阿姨很不情愿的给换了。同事指着一种主食问这是什么，阿姨不耐烦的说自己看牌子……更奇葩的在后面，后来去端馄饨的时候听到这个阿姨跟旁边另一个服务员阴阳:连牛肉饭和羊肉饭都分不清…

请问，现在的服务行业都是这么刚了吗，那个高个阿姨，态度还能再差点吗？