2026年3月15日，家里人在抖音添加了一个售卖农用拖拉机的微信个体商户。了解商品后，于3月17日向对方支付了两笔4000元的订金共8000元。家里急于用车，由于对方迟迟不发货，于22日催促发货且于23日明确表示要退还订金，取消发货。对方一直表示催促物流发货。后于24日下午2点表示车已送达。家里人当天邀请多人一同前往看车，发现对方发来的拖拉机有漏油漏液情况且螺栓有拆卸痕迹。随即家里人向对方拨打视频电话。明确表示此拖拉机不符合一开始沟通的购买标准要求退还订金。对方表示订金不退可以派人过来维修，家里人不同意这个解决方案。现在应该通过什么途径索要这8000块钱订金呢？