遇到一件令人心烦的事,希望能得到建议和帮助。

8月1日晚上,我在方砖厂69号炸酱面(颐和园星悦荟店)用餐。点了一份看起来很美味的炸酱面,谁知竟在面里吃到一块大石头!当时就叫来店员反映情况,他们只是给我换了餐、送了饮料并退款。我当时觉得还好,就接受了处理。

然而晚上刷牙时,我发现上颚第二磨牙处有明显豁口,而且非常疼痛敏感。这显然是因为吃面时咬到石头造成的!

我打算明天就去看牙医,但我觉得仅仅退款是不够的。毕竟牙齿受损可能需要很大的治疗费用,而且会影响我的生活质量。

请问:

1. 我该如何与餐厅沟通,要求他们承担更多责任?

2. 如果餐厅拒绝合理赔偿,我有什么法律途径可以维权?

3. 有谁遇到过类似情况?你是如何处理的?

希望大家能给我一些建议。也提醒各在外用餐时要小心谨慎,保护好自己的权益!