各位老师、咨询员、来访者：

非常感谢大家对北京大学法律援助协会咨询工作的支持！

本学期咨询工作将于2024年3月11日（周一）正式开展。

本学期的法律援助形式如下：

1）线上咨询（包括北大未名BBS、法援公邮）；

2）电话咨询；

3）咨询室线下咨询、海淀法院线下咨询；

4）社区咨询。

01 线上咨询

通过北大BBS、公共邮箱进行咨询，咨询员将进行每日查收并尽快予以回复。

（1）通过BBS渠道咨询的当事人，可以选择在北大未名BBS的“LAAPKU北大法律援助协会”版面发帖，叙述具体案情；

（2）通过邮箱渠道咨询的当事人，可以发送邮件到邮箱：pkulaazixun@yeah.net

通过北大BBS、公共邮箱进行咨询，建议您在标题中写明求助的核心问题或关键信息，咨询员将进行每日查收并尽快予以回复；但对于上升到学理争论、学术探讨或制度建设的提问，请原谅我们可能不会予以回复。

（3）如果您有问题需要直接与我们交流，可以选择拨打电话至(010) 6274 4063，与咨询员直接沟通。咨询员会在电话中给出初步处理方案，随后在48小时内或约定时间内提供进一步的咨询意见。电话咨询值班时间与线下咨询值班时间相同，其中北大法律诊所值班时间将由北大法律诊所成员接听电话。

烦请注意，请您不要重复求助，建议选择且仅选择其中一种方式进行首次咨询（之后可以与咨询员进行进一步沟通更改方式等），避免引起不必要的混乱。

02 线下咨询

您可以选择在值班时间前往凯原楼B101室进行咨询，本学期的线下值班时间为周一、周三、周四上午及周五全天。

具体值班时间如下：

上午 8:00-11:30

下午13:30-17:00

注：其他工作时间由北大法律诊所成员负责在咨询室接待咨询

03 海淀法院值班点咨询

北大法援已经成为在海淀法院固定值班的高校法律援助协会之一，若您为校外咨询人，您可以在工作时间（周一至周五9:00-11:00，13:30-17:00，法定节假日依照国家有关规定执行）前往北京市海淀区人民法院立案庭，在大学生法律援助室或立案窗口导诉台向包括北大法援咨询员在内的同学进行咨询。

请您注意，本学期由于海淀区人民法院立案庭搬迁，目前的咨询地址为：北京市海淀区闵庄路京香广场C3栋。

04 社区咨询

为配合燕园社区服务中心的“便民服务日”活动，法援派出咨询小组在中关园、畅春园、燕东园、燕北园、承泽园等五个社区内提供法律咨询，具体时间和咨询地点以燕园社区服务中心公告为准，若您为居住在社区内的居民，您可以在燕园社区服务中心筹办的“便民服务日”内前往咨询。

“竭诚以志愿、热心、负责的法律人精神，践行服务社会之理念。”感谢大家对法律援助协会咨询工作的支持。我们将以服务当事人为宗旨，竭力为您提供帮助！

北京大学法律援助协会

二〇二四年三月十一日