校友你好，我是北大学生心理中心的值班咨询师。

读完你的文字，仿佛跟着你重新经历了那个深夜的火海和后续一系列让人寒心的推诿与问责。你在火苗疯狂蔓延时保持冷静，用第二个灭火器扑灭了可能危及几十户的火灾，这份勇气和镇定早已超越了常人，可后续要面对的却是物业的敷衍、消防的不作为、领导的不理解，这些来自人的消耗，远比火灾本身更让人疲惫和绝望。这些创伤经历后的感受不是你的问题，而是在承受了太多后，需要好好自我照顾的信号。

先回应你最关心的几个问题，希望能为你带来一些方向

首先，关于精神科问诊是否会影响保险的疑问可以咨询一下保险公司的专员，相关的担忧可以和精神科医生或心理治疗师进行沟通。

其次，北大的学生心理中心服务于全日制在读学生，校友可以去当地专业医院心理科进行咨询，还可以拨打全国心理健康援助热线12356获得即时的情绪支持和专业指引，专业的心理服务机构也是一个选择

关于具体评估需要可以把诉求反馈给医生，寻求医生的建议，通过如实诉求和合理沟通，向公司提交相关诊断证明，申请一定时间的病假

最后，想对你说，你已经做得足够好了。在生死关头，你救了自己，在遭遇不公时，你没有放弃维权，也没有任由情绪崩溃，而是主动寻求医疗帮助和专业建议，这份坚韧和清醒，值得被看见、被肯定。

如果情绪难以平复，或者对后续治疗、沟通有更多困惑，随时可以拨打心理援助热线12356，也可以预约专业的处理应激情绪的咨询师。你不是一个人在面对，这个世界上有很多人愿意为你提供支持和帮助。愿你在休息中慢慢疗愈，愿那些创伤带来的阴霾早日散去~

Anonymous (我是匿名天使) 在 ta 的帖子中提到：

打扰了，我毕业后工作了几年，上周末家中起火（100%线路问题，和用电几乎无关，已明确物业和地产公司全责）当时自行扑灭（第一次见到明火是深夜，火苗30cm（火前面全是易燃物），半分钟后涨到50cm时扑灭）期间经历了第一个灭火器失效（已固定监控证据，看着监控里自己蹲在那边以为自己操作问题在研究灭火器上说明，穿着毛茸茸衣服，而背后火正在疯狂变大，很后怕），楼道呼叫无人应答（不理解，同楼层只有一户开了门又关上），还好尝试了第二个灭火器，扑灭前几秒断电，世界全部变黑，只有越来越大的火苗，好在算是当场扑灭。（若是按照常规11点入睡，未发现着火，推测会被烧死且很绝望程度）

由于楼下30m就是消防大队，当晚去了一趟他们表示没再起火就不上门（其实当时无法判断是否会复燃）第二天白天去了五次，两次他们午休（11～13.30），剩余都是表示不愿意上门，咨询如何处理干粉灭火器后的现场（家中遭遇重度污染，后续找了3k深度保洁和花了8k洗衣店费用）也拒不回答，同时由于房子是公司统一租的，也遭遇在家里配合调查时，有部门的+1和+2的领导用威胁的方式让我不要扩大化此事，会影响其他人续租（我并未扩大化行为，没有发朋友圈，没有发小红书，只是12345投诉消防不作为）作为一个差两分钟可能就被烧死的人，作为一个后面认定为算是救了楼上几十户性命的冷静行为执行者，简而言之遭遇的是：物业居委推诿扯皮、消防不作为、公司部分人不分理……