地点:密云区冶仙塔风景区

项目: 山地滑车

事情经过: 下坡弯道刹车失控导致人甩出去小腿创伤性骨折。由于当时过于紧张没有打110报警，直接奔医院去治腿了。期间景区负责人没有任何动作。全程无联系。只有一个负责保险理赔的人加了微信。声称尽管看病，最后走理赔。

诉求:越想越气人。这些小车刹车在出发前都没有人进行检查，而且弯道十分急抖，这次只是甩出去摔断腿，万一人掉下山就有可能死亡。安全隐患极大。而且已经不是报销费用那么简单。家人受到的影响和伤害难以估量。我们该如何进行维权？让景区进行赔偿？求各位律师朋友指点

当事人您好：

　　迟复为歉。感谢您对北京大学法律援助协会的信任！以下分析与推断均仅基于您的单方陈述，若有错误之处，敬请谅解。

　　一、是否可以向景区索赔？

　　《民法典》第1198条的规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

　　同时《中华人民共和国旅游法》第12条第2款规定：“旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。”

　　由于叙述简短，对于事实存在未知之处，如果需要依照上述两条规定向景区索赔，需要满足以下条件：

　　1.首先需要明确景区是否做到合理的安全保障义务，即在游玩全程是否有合理的安全保障措施，如安全帽、防护栏。如果要证明景区存在疏忽，需要有足够的证据（如照片、视频、录音等）证明景区安全措施不到位；

　　2.其次，我们在网络上查看该山地滑车项目的游玩视频后发现，该景区山地滑车路线为盘山公路，弯道急且窄，因此需要确认景区是否尽到提醒义务。建议您可以确认景区在购票前是否有相关安全提示、游玩须知等。

　　需要注意的是，精神损害赔偿请求获得支持的概率较低。根据《民法典》第1183条的规定：“侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”这一条文虽然规定了精神损害可以得到赔偿，但一般不包括在侵权案件中受到的惊吓等情形，且要想获得精神损害赔偿需要达到“严重”的程度。

　　二、赔偿数额的确定

　　在前述条件成立的情况下，即如果能够证明景区确有责任的情况下，可以进一步讨论如何确立赔偿数额的问题。

　　我国《民法典》第1179条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”

　　就具体规定而言，可以向景区索赔的费用可能包括：医疗费、误工费。

　　1.医疗费。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条的规定：“医疗费根据医疗机构出具的医药费、住院费等收款凭证，结合病历和诊断证明等相关证据确定。赔偿义务人对治疗的必要性和合理性有异议的，应当承担相应的举证责任。”据此，您应当保存好相关收款凭证作为证据，医疗费的数额计算以医院出具的相关文件进行确定；

　　2.误工费。上述《解释》第7条规定：“误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日前一天。受害人有固定收入的，误工费按照实际减少的收入计算。受害人无固定收入的，按照其最近三年的平均收入计算；受害人不能举证证明其最近三年的平均收入状况的，可以参照受诉法院所在地相同或者相近行业上一年度职工的平均工资计算。”据此，误工费的数额确定主要由误工时间和收入状况两方面构成：

　　（1）误工时间：误工时间由医院出具的证明确定，即需要您保存好如病历本、入院治疗时间等凭证；

　　（2）收入状况：①需要您证明自己的固定收入，相关证据如银行流水、社保缴纳等。②如果无固定收入或无法证明有固定收入，则按照您最近三年的平均收入计算数额；③如果仍然无法证明近三年平均收入状况，则按照您起诉的法院所在地的相同、相近行业上一年度职工平均公司计算。

　　祝好！

咨询员编号：812

北京大学法律援助协会

2024年3月21日

lilycase (porehub) 在 ta 的帖子中提到：

地点:密云区冶仙塔风景区

项目: 山地滑车

事情经过: 下坡弯道刹车失控导致人甩出去小腿创伤性骨折。由于当时过于紧张没有打110报警，直接奔医院去治腿了。期间景区负责人没有任何动作。全程无联系。只有一个负责保险理赔的人加了微信。声称尽管看病，最后走理赔。

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