网购为什么让人欲罢不能
[复制链接] 分享:最近仔细想了想自己为什么喜欢网购,以及背后的心理逻辑,想不到在哪个版发比较好,就来这里水一贴吧=w=
第一当然是便利性和全面性。这个基本没有争议。还有一点大家容易忽略的是,网购有时候对售后也有更好的保障。现实里购物如果买到品质不好的东西,有时候可能会出于“再跑一趟不划算/太远了/太麻烦”的心理就放弃维权或者换购,而网购的话基本可以随时和客服argue,退换货也方便许多。
第二是精确性。这主要体现在两方面,一方面是对主动搜索的物品:搜索的内容可以定位到具体的牌子、型号,也可以筛选价格区间、产地等等。一方面是对系统推荐的产品:往往是结合既往搜索、输入法输入的内容给的非常扎心的推荐,有时候甚至是你都没有主观意识到但确实存在的需求被呈现出来(但这背后的隐私泄露问题也挺creepy的)
第三是一种心理转变:从线下购物的即时获取,到网购的延时满足。somehow买了东西以后在拿到手之前的那几天,自己的生活里就多了些期待。到货的那天就像过年了一样,算是给自己平淡的生活加了一点小快乐(或者小惊悚?)吧。
第四是商品的多元测评。从以前的TB评论,到现在的拆箱视频、种草/避雷贴等等,网购的商品有越来越多的用户测评和反馈(虽然需要花精力去识别到底是广告/刷评/还是真实评价),多浏览一下往往能找到某些雷点/种草点,这个相比线下购买的产品还是一个蛮明显的优势。
第五是价格公开透明,且网购确实比线下更便宜,尤其是衣物和书籍^ _ ^(为实体书店默哀3秒……),也不会出现进到店里试了半天,结果一看一件T恤700+的情况……
但是网购也有一些显而易见的局限:例如很多东西(尤其是衣服、香水)无法亲自触摸和尝试,对其颜色、材质、大小、气味等等难以在下单前评估是否适合。再例如,网购的便利性和推广的精确定制,经常会给你创造更多的购物需求。此外,有些人可能还特别喜欢逛超市那种体验(对此,我现在会在外卖软件上找一家大型商超,从头把商品浏览到尾来平替,感觉也挺不错……)
所以能不能来个帅哥清空一下我的购物车(幻想时间到)
Delusional (百浪多息) 在 ta 的帖子中提到:
最近仔细想了想自己为什么喜欢网购,以及背后的心理逻辑,想不到在哪个版发比较好,就来这里水一贴吧=w=
第一当然是便利性和全面性。这个基本没有争议。还有一点大家容易忽略的是,网购有时候对售后也有更好的保障。现实里购物如果买到品质不好的东西,有时候可能会出于“再跑一趟不划算/太远了/太麻烦”的心理就放弃维权或者换购,而网购的话基本可以随时和客服argue,退换货也方便许多。
第二是精确性。这主要体现在两方面,一方面是对主动搜索的物品:搜索的内容可以定位到具体的牌子、型号,也可以筛选价格区间、产地等等。一方面是对系统推荐的产品:往往是结合既往搜索、输入法输入的内容给的非常扎心的推荐,有时候甚至是你都没有主观意识到但确实存在的需求被呈现出来(但这背后的隐私泄露问题也挺creepy的)
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