各位老师、同学好，使用北大app的相关功能，要求人脸识别认证，但是多次尝试均显示“人脸识别失败”。

后前往“北大人脸信息采集”小程序进行重新采集，验证身份后显示“该用户不允许访问该系统”（如下图所示），我目前已经毕业，通过邮箱联系了it的老师，提示使用最新版北大app，经检查此版本已为最新版，但问题仍未解决。

不知是否有任何解决方法，谢谢大家！

你好，请问在北大app上通过身份证刷脸认证了吗？这个认证环节使用的是权威身份认证接口，如果没通过，有可能是光线等环境影响。

Dehors (Dehors) 在 ta 的帖子中提到：

各位老师、同学好，使用北大app的相关功能，要求人脸识别认证，但是多次尝试均显示“人脸识别失败”。

后前往“北大人脸信息采集”小程序进行重新采集，验证身份后显示“该用户不允许访问该系统”（如下图所示），我目前已经毕业，通过邮箱联系了it的老师，提示使用最新版北大app，经检查此版本已为最新版，但问题仍未解决。

不知是否有任何解决方法，谢谢大家！

你好，感谢回复，北大app上的人脸信息采集一直无法通过，不知道是否有任何办法可以重新录入，谢谢。

PKUCC (北京大学计算中心) 在 ta 的帖子中提到：

你好，请问在北大app上通过身份证刷脸认证了吗？这个认证环节使用的是权威身份认证接口，如果没通过，有可能是光线等环境影响。